Что означает ошибка ue на стиральной машине Samsung и как ее исправить?

Всевозможные ошибки, которые выдает стиральная машина Самсунг, включают шифр «ue». Произошедшие проблемы в большинстве случаев не критичны, их можно устранить собственными силами.

При более редких, но серьезных поломках обращаются к специалисту. Для того чтобы ошибка не возникала в будущем, необходимо помнить о нескольких рекомендациях.

Что значит код ue, который выдает стиральная машина Samsung, что делать, чтобы исправить неполадку, расскажем в статье.

Что значит код, который выдает машинка Самсунг?

Зашифрованный код ue редко высвечивается на дисплее сразу после запуска программы.

Машинка благополучно стирает, а затем начинает полоскание. Ошибка появляется, когда дело доходит до отжима белья. Агрегат начинает набирать обороты, но до максимальной скорости центрифугирования не доходит.

После неудачной попытки закончить стирку Samsung останавливается и показывает ошибку ue. Чаще всего это происходит на третьей, седьмой или девятой минуте отжима. Но не исключено и другое время блокировки.

Расшифровка кода ue означает «дисбаланс нагрузки барабана на ось вращения» или, другими словами, – неспособность машинки равномерно распределить белье по объему барабана.

Если стиральная машина Самсунг имеет давний срок выпуска (до 2007 года), то на дисплее может высвечиваться аналогичная надпись: e4. Этот шифр нельзя путать с другой последовательностью знаков – 4e. Данная ошибка свидетельствует о совсем другой проблеме (она связана с набором воды).

Бытовые приборы, не имеющие экрана с подсвечивающимися знаками, также могут самостоятельно диагностировать неполадки. О возникновении проблем с центрифугированием можно судить по одновременному миганию всех режимов стирки и стабильному свечению индикатора «60 градусов».

Профилактика

Во избежание возникновения дисбаланса во время стирки, следуйте простым правилам:

• пододеяльники и тяжелые покрывала стирайте поодиночке, так как эти вещи, намокая, становятся очень тяжелыми, а в их складках могут запутаться вещи поменьше;
• обязательно разделяйте вещи по материалам и стирайте группами;
• не загружайте машину до отказа, не превышайте рекомендованный вес и объем загружаемых вещей.

Соблюдение этих простых рекомендаций поможет продлить срок эксплуатации вашей помощницы и сохранить ваши нервы от бытовых неожиданностей.

Почему появляется при отжиме?

Прежде чем приступать к исправлению ошибки, необходимо выяснить, почему агрегат не может равномерно распределить нагрузку барабана на ось вращения.

Причины могут быть разные:

1. 
   Превышение загрузки белья. Если в барабан положено много вещей и они по количеству превышают допустимую норму, машинка не может их выровнять по объему барабана перед отжимом.

2. Закладка в барабан изделий, отличающихся по качеству. Разные ткани неодинаково впитывают и отдают воду, поэтому при равных условиях отжима в барабане возникает дисбаланс и, как следствие, остановка работы.
3. Недостаточный вес белья. Недогруз также отрицательно сказывается на балансировке, как и перегруз. Небольшая вещь не может создать одинаковое давление на все стенки барабана.
4. Сбой в работе блока управления. Электроника в некоторых случаях может создавать путаницу в работе датчиков. Данная причина не связана с серьезным дефектом и устраняется легко.
5. Наклон корпуса машинки. Если прибор только установили или двигали в последнее время, вполне возможно, что установили ее неровно. Даже небольшой уклон способен привести к неравномерной нагрузке барабана на ось вращения.

Все перечисленные причины связаны не с поломкой техники, а с ее эксплуатацией. Именно поэтому устранить их можно самостоятельно, главное – грамотно разобраться, почему прибор отказывается набирать обороты.

Однако в некоторых случаях ошибка ue все-таки сигнализирует о более серьезной проблеме. Это может быть:

• неисправность всей микросхемы (платы управления) или только реле на ней;
• разгерметизация сальника, естественный износ и разрушение подшипника;
• растяжка, расслоение или разрыв приводного ремня в машинке;
• выход из строя одного, нескольких или всех амортизаторов;
• поломка тахогенератора, который контролирует обороты барабана;
• износ щеток электродвигателя, из-за чего ротор не может вращаться.

Причины

Ошибка H1 никогда не возникает сама по себе. Она указывает на неполадки в работе ТЭНа или окружающих его деталей. Возможные причины ее появления:

1. Поломка ТЭНа. Это самая частая причина, которая спровоцирована коротким замыканием или другими факторами. Однако исход один: деталь «сгорела», необходима ее замена.
   Как правило, большинство пользователей, которые сталкивались с такой проблемой, говорят о том, что в квартире часто выбивает пробки.
2. Поломка термодатчика. Этот элемент отвечает за измерение температуры воды в приборе. При этом она либо не нагревается, либо перегревается. Нужно быть готовым к тому, что во многих моделях Samsung датчик встроен в ТЭН, поэтому без его замены обойтись не удастся.
3. Поломка микросхемы. Плата управления представляет собой интеллектуальный модуль, который отвечает за работу прибора в целом. Чаще всего сгоревшим оказывается реле, которое контролирует запуск нагревательного элемента. В этом случае ремонт будет не таким дорогостоящим, чем при необходимости полной замены модуля. Если причина H1 – поломка платы, то ошибка чаще всего появляется через несколько минут от начала стирки, а сам цикл полностью прекращается.
4. Повреждение проводки, которая соединяет ТЭН и микросхему. В этом случае код будет то появляться, то исчезать. Справиться с проблемой можно, если скрутить поврежденные провода, либо полностью заменить их.
5. Расплавился предохранитель от перегрева. ТЭН представляет собой металлическую трубку, внутри которой находится спираль. Пространство между ними заполнено легкоплавким элементом, который и является предохранителем. Если он плавится, то выскакивает соответствующий код. При условии, что в агрегате установлен керамический ТЭН с многоразовыми предохранителями, деталь можно восстановить. В остальных случаях ее придется менять.

Как самостоятельно исправить неполадку?

Решение проблемы зависит от выявленной причины. Если она не относится к разряду критических, можно все исправить своими руками.

Способы устранения неполадки могут быть следующие:

1. 
   Если в барабан заложено много вещей или они отличаются по качеству материала, следует или уменьшить объем закладки, или разделить белье в зависимости от ткани.

2. Когда остановка произошла по причине недогруза, стоит добавить в барабан еще одну-две вещи. Это может быть чистое и смоченное в воде изделие. Благодаря этой уловке можно продолжить стирку с момента полоскания или отжима.
3. В случае сбоя в модуле управления проблему решают путем перезагрузки. Самсунг полностью выключают и запускают через 10-15 минут. Такой паузы обычно бывает достаточно для восстановления работы электроники.
4. Если причиной разбалансировки послужила неправильная установка стиральной машины, то следует устранить перекос. Для этого поправляют регулируемые ножки, чтобы корпус встал строго горизонтально.

Ошибка 3E, 3С, ЕА, 8E – в каких случаях можно устранить самостоятельно

• Барабан перегружен бельём. Максимальная загрузка машинки при стирке указана не случайно. Если положить больше нормы, то двигатель «не тянет» такой вес и отказывается вращать барабан. Из-за чего машина выдаёт ошибку. Чтобы с ней разобраться, вытащите часть белья и повторите запуск стирки. Если ошибка пропала, значит код «выскакивал» из-за перегрузки.
• Случайный сбой управления. В стиральной машине много электронной «начинки», а она временами «чудит». Ошибка может загореться безо всякой причины. Особенно, если она «нарисовалась» при включении стирки. «Выдуманную» неисправность и сообщение о ней можно «удалить» отключением СМА от сети, с помощью кнопки «Пуск/Стоп». Для надёжности можно полностью обесточить технику и вытащить вилку из розетки. Через пару минут включить обратно и повторить запуск стирки. Если причина была в сбое, ошибка не появится.

Если разгрузка барабана и «перезапуск» не срабатывают, и ошибка 3Е и т.д. на стиралке Samsung появляется снова, значит, технике требуется профессиональная помощь.

Вызов мастера

Если с загрузкой барабана все в порядке, сама машинка стоит абсолютно ровно, а ошибка ue не исчезает, значит, необходима техническая помощь. Общая стоимость ремонта зависит от степени сложности исправления поломки. К этой сумме добавляется цена новых комплектующих.

Перечень работ, которые лучше доверить профессионалу включают:

1. Замена реле или всей платы управления. Стоимость работ без учета новых деталей и микросхемы – от 2400 рублей.
2. Установка нового сальника и замена подшипника. Услуги мастера при таком объеме ремонта оцениваются в сумму от 4000 рублей.
3. Замена растянувшегося или порванного приводного ремня. Стоимость работ начинается от 1100 рублей.
4. Переустановка всех амортизаторов (даже если вышел из строя только один). Услуги специалиста оцениваются в сумму от 2600 рублей.
5. Снятие старого и монтаж нового таходатчика. Стоимость установочных работ начинается от 2400 рублей.
6. Замена графитовых щеток мотора, создающих электромагнитное поле. Работа мастера оценивается от 1700 рублей.

Найти специалистов, которые занимаются ремонтом стиральных машин, можно в крупных сервисных центрах и мастерских. Их адреса и телефоны имеются в справочниках, рекламных объявлениях.

Официальная организация всегда имеет необходимые разрешения и предоставляет документы, гарантирующие качество результата.

Другой вариант – это вызвать мастера по частной заметке, опубликованной в газете, на сайте или доске объявлений. Заказывая услугу таким образом, важно помнить о возможных рисках. Они касаются как технического состояния отремонтированного прибора, так и личных финансов.

Доверяясь незнакомому человеку, который не дает официальных документов (акта о выполненных работах, гарантийного талона, кассового или товарного чека), есть риск стать жертвой мошенничества или некачественного ремонта.

Возможные неисправности, требующие ремонта

Ниже в представленной таблице приведен список поломок, которые по опыту мастерской «РемБытТех» могли стать причиной возникновения ошибки tE в машинке LG и требуют вызова мастера по ремонту.

* Стоимость только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно. Точная сумма определяется специалистом «РемБытТех» после диагностики и зависит от модели стиральной машины LG.

Если вы не смогли справиться с ошибкой tE собственными силами, обратитесь в «РемБытТех» по телефонам:

или отправив online-заявку. Сервисный центр работает с 8 до 22.00 без праздников и выходных. Мастер придет в удобное для вас время, отремонтирует вашу стиральную машину LG на дому прямо при вас и предоставит гарантию до 2-х лет в зависимости от типа поломки.

Как предотвратить возникновение проблемы?

Некоторые проблемы пользователь бытовой техники предотвратить не может. Например, износ подшипника – это естественный процесс, который начинается практически во всех старых машинках любой марки.

Однако другие проблемы, влекущие к ошибке ue, вполне можно предотвратить. Чтобы стиральная машина безотказно отжимала белье, необходимо соблюдать инструкцию по эксплуатации.

Количество закладываемого в барабан белья должно соответствовать прописанной норме или быть на 1/3 меньше ее.

После вынужденной перестановки прибора не следует допускать наклона его корпуса. Для этого необходимо регулировать ножки, чтобы они выровняли агрегат в ровное горизонтальное положение. При этом стиралка должна стоять устойчиво.

Что делать, если появилась ошибка UE

Чаще всего ошибка UE появляется в случае недостаточной или избыточной загрузки барабана. Система, контролирующая равномерное распределение веса, не может выполнить свою прямую функцию. Это распространённое нарушение правил пользования, о котором забывает большинство владельцев техники. Справиться с неприятностью помогут следующие действия:

1. Уберите из барабана излишки белья или, наоборот, добавьте одежды. Эти нехитрые манипуляции помогут завершиться циклу отжима.
2. Откройте дверку барабана и равномерно разложите бельё. В некоторых случаях бытовая техника не может самостоятельно осуществить данную функцию.

3. Проверьте, ровно или нет установлена «стиралка». Если обнаружились перепады, подложите под ножки плотный предмет. После чего при помощи строительного уровня вновь измерьте равномерность установки.
4. Часто проблема возникает в том случае, когда стираются вещи из разных типов ткани, каждый из которых по-своему впитывает влагу. Поэтому необходимо загружать вещи одного типа.
5. Если ни одна из манипуляций не помогла, следует обесточить машинку и оставить на 20 минут. Затем можно снова подключать к розетке.

Дополнительные советы

Иногда проблема отжима возникает из-за большого объема закладки белья, а разделить его на части невозможно, так как это одна вещь. Выходом из ситуации может быть установка режима центрифугирования на малой скорости (400 оборотов/минуту) или стирка без отжима.

Если после остановки машинки дверка не открывается, значит, в баке осталась вода. Чтобы достать белье, необходимо нажать копку «Слив» или произвести аварийный слив вручную, открутив заглушку фильтра внизу машины.

После того как избыток воды будет спущен из бака, механизм открывания дверки сработает. После этого можно приступать к исправлению ошибки ue.

Узнать обо всех кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.

Профилактические меры

Не допустить возникновения неисправности 4Е в стиралке Самсунг помогает качественная профилактика. При использовании бытовой техники необходимо:

• подключать машинку только к исправным электрическим выходам без применения тройников и удлинителей;
• следить за тем, чтобы в помещении со стиральным агрегатом не происходило постоянных перепадов влажности, способных вызвать окисление и ржавчину контактов;
• время от времени в профилактическом порядке демонтировать заливной фильтр и очищать его от загрязнений;
• подключать машинку Самсунг к сети и канализации в строгом соответствии с правилами, указанными в инструкции от производителя.

После аварийного или планового отключения холодного водоснабжения не следует сразу же запускать стирку. Сначала рекомендуется выждать несколько часов. В первое время после возвращения водоснабжения по трубам идет ржавая жидкость с большим количеством жестких примесей. Если включить стиральный агрегат Самсунг в такой момент, с высокой вероятностью критично засорится заливной фильтр.