Почему стиральная машина не набирает воду при начале стирки

Вы заложили бельё, установили программу, нажали «старт», но привычного журчания заливаемой воды не слышно. Стиральная машина не набирает воду, но светит огоньками . Разберемся что делать и чём причины. Можно вызвать мастера и оплатить ремонт, если есть время и деньги — но если есть немного технических знаний, несложные инструменты и желание — машинку можно починить самому.

Инструкции подходят для большинства марок и моделей машин, включая AEG, Bosch Maxx / Бош Макс, Electrolux EWS / Электролюкс, Hotpoint Ariston Margarita / Хотпоинт Аристон Маргарита, Ardo / Ардо, Beko / Беко, Indesit / Индезит, Zanussi / Занусси/Зануси, Kaiser / Кайзер, LG / ЛДжи, Haier / Хаер, Samsung EcoBubble / Самсунг Эко Бабл, Candy / Канди, Daewoo / Дэу, Whirlpool / Вирпул и другие модели с прямым и ременным приводом.

Для начала проверим

Сбои в программе стирки

Сперва проверьте режим, в котором работает машинка. Попробуйте отменить стирку. Если проблема не исчезает, перезагрузим машинку, выключив её из сети на 10-15 секунд. Если был программный сбой контроллера, при включении вода начнёт набираться.

Лужи на полу

Если под машинкой появились лужи, тщательно осмотрите её со всех сторон.

1. Протек бак,
2. Лопнул или деформировался потрубок внутри корпуса,
3. Порвался наборный шланг или отошёл фитинг, который соединяет прибор с водопроводом.

Наличие воды в кране

Затем проверим, есть ли вода в квартире. Если воды нет, но в доме её не отключали — возможно, вы перекрывали входной кран холодной воды (обычно на нём находится счётчик).

Сообщения на дисплее

Некоторые машины обозначают неисправность на дисплее. В этом случае ищем инструкцию и следуем указаниям производителя. Нашу ошибку, например, обозначают коды:

• Ardo, Asko, Candy, Hansa, Kaiser: E02 — ошибка при наборе уровня воды
• Beko: H4 — клапан, заливающий воду, замкнулся
• Bosch, Siemens: F02 — вода не поступает в барабан
• Electrolux, Zanussi: E11 — ошибка при наполнении бака водой (наполняется слишком долго), E13 — падение уровня воды из-за утечки
• Gorenje: F2 — превышение лимита на набор воды
• LG: IE — невозможно набрать воду
• Samsung: E1 — набор воды произведен с ошибкой
• Whirlpool: E10 — машинка не наполняется водой
• Атлант: F5 — вода одновременно набирается и сливается, надпись «door» — дверца недостаточно плотно закрыта

Если решить проблему не удаётся, начинаем последовательный детальный анализ.

Сигналы неисправности у популярных моделей

Если в машинку вообще не подается вода, суть проблемы понятна. Но иногда в прибор просто не поступает достаточного количества воды для полноценной стирки или полоскания: мы видим, что барабан не пуст и не можем сориентироваться в причине неполадки.

В этом случае помогут сигналы самой машинки, которые высвечиваются на дисплее сразу или после запуска диагностики.

У многих стиральных машинок при недостаточной подаче или поломке водозаборной системы на дисплее высвечивается химическая формула воды – Н2О

Коды проблемы с водозабором у некоторых популярных моделей:

• Asko – Water inlet fault или Е01;
• Zanussi и Электролюкс – Е10 или Е11;
• Candy – E02;
• Ariston, Hotpoint Ariston и Indesit – Н2О;
• Samsung – E1;
• – PE или IE;
• Whirlpool – F01 или FH;
• Bosh – F01 или Aquastop.

Если стиральная машинка не оснащена дисплеем, о причинах неисправности подскажут мигающие лампочки на панели. Этот код программируется на заводе, поэтому его значение зависит от конкретной модели, а в инструкции к изделию прилагается таблица расшифровки.

Причины, диагностика и лечение

Вода медленно набирается или не идёт

Проверьте давление в кране – струя должна быть хорошая, не еле текущая струйка. Если все в порядка с напором, идем дальше.

В первую очередь снимаем верхнюю крышку, включаем машину на стирку и слушаем работает ли соленоид залива воды. Если слышен характерный звук электромагнита, это значит, что управляющий контроллер дал команду на заполнение, клапан работает на открытие, но воды нет.

Закрываем кран подачи воды и аккуратно откручиваем шланг от патрубка на машинке (желательно рукой, потому что он пластмассовый). Аккуратно пускаем воду в подготовленную ёмкость. Если вода пошла, кран и шланг в порядке. Если нет, смотрим дальше.

Засорился фильтр

Проверьте, не забит ли входной фильтр стиральной машины. Если забит — вынимаем с помощью плоскогубцев, чистим, проверяем состояние прокладки, подсоединяем шланг, включаем. Если вода всё ещё не поступает, идем дальше.

Неплотно закрыта дверца

Когда вы загрузили белье и закрыли дверцу машинки, ее запирает специальный замок — устройство блокировки люка (УБЛ). Если вы запускаете стирку, устройство сообщает контроллеру, что люк закрыт и машинка готова к работе. Если такой команды нет, контроллер не пускает воду.

Для начала подтягиваем винты крепления люка и закрываем дверцу, плотно прижимая люк. Если вода пошла, проблема в износе механической части крепежа. Нужно подтянуть крепление шарниров и защелки. Если не помогает — меняем замок.

Подробнее о поломках УБЛ:

5 способов аварийно открыть дверь стиральной машины после стирки

Проверка входного клапана и его обмотки

Чтобы проверить клапан, нам понадобится мультиметр с возможностью замера сопротивления до 5 кОм.

1. Проверка сопротивления. Снимаем верхнюю крышку машинки. Клапан расположен с противоположной стороны от подающего воду шланга. Замерим сопротивление обмоток. Должны быть значения в диапазоне 2,5–4 кОм. Если показания прибора другие, клапан подлежит замене.
2. Проверка подачи питания на клапан. Включаем машинку в режим полоскания и замеряем напряжение на клеммах клапана. Если есть 220 вольт, то этоу значит, что управляющий контроллер подает команду заливать воду, но соленоид её не выполняет. Меняем клапан. Если 220 вольт нет, продолжаем искать проблему в контроллере (см. ниже).

В общем, если вы видите перегоревшую обмотку, лучше сразу заменить клапан: вряд ли его получится успешно отремонтировать

Сломался прессостат — датчик уровня воды

Прессостат сообщает контроллеру о наличии и количестве воды в баке. Датчик может быть расположен в различных местах машины, чаще на боковой стенке изнутри. Для проверки деталь требуется отсоединить, почистить от пыли, проверить целостность контактов и продуть трубку соединения датчика с баком машины. Затем подсоединяем кусок шланга и дуем в него. Если слышим один-три щелчка — устройство исправно. Если щелчков нет, заменяем.

Более подробно смотрим здесь:

В стиральной машине сломался прессостат: что делать

Поломка помпы (насоса)

Электрическая схема стиральной машины устроена так, что работа заливного клапана зависит от работоспособности сливного насоса. В алгоритме заложено: если нет возможности слить, то незачем и наливать.

Проверить работоспособность помпы можно двумя способами:

1. Слейте остатки воды через фильтр помпы — обычно он расположен внизу справа. Выньте фильтр-сетку и осмотрите насос. Если он забит шерстью или волокнами, скорее всего, это и есть причина поломки. Попробуйте почистить насос и запустить стирку. Если проблема не исчезла, идём дальше.
2. Уложите машинку на бок.
3. Снимите поддон (если он есть), не задевая провода аквастопа. Отсоедините помпу.
4. Почистите помпу, если она грязная.
5. Осмотрите насос на предмет повреждений. Проверьте крыльчатку на цельность и подвижность.
6. Проверьте помпу мультиметром: если прибор показывает 0 или бесконечность — мотор неисправен, насос нужно заменить.

Выше описан самый простой вариант. В машинах премиум-класса всё может быть иначе.

Неправильно подключен слив

Если слив подключен неправильно, машинка не может слить воду со старой стирки и поэтому не даёт набрать новую. Проверьте главное правило установки слива: бак должен быть ниже, чем соединение выходного патрубка с канализацией. Исключение — только для моделей с обратным клапаном, который не даёт отработанной воде возвращаться назад.

Подобная неисправность обычно сопровождается гулом электродивигателя, которые не может развить заданное программой давление.

Подробнее — в инструкции по установке стиральной машины и других статьях:

Пошаговая инструкция по подключению любой стиральной машины

Устраняем своими руками 15 основных проблем со стиральными машинами

Поломка автостопа на шланге

Часть стиральных машин оборудована аквастопом — системой AquaStop, защищающей от протечек шланга. Её можно отличить по утолщению шланга в двух местах: у подключения к водопроводу и возле поддона.

Откройте заднюю крышку и осмотрите поддон. Если в нём вода, значит, протек бак, система залива и подачи моющих средств либо слив. Поиск протечек потребует более глубокой разборки всей машины и обследования её узлов.

Если в поддоне сухо, скорей всего, случайно включился автостоп — например, если в поддоне завис поплавок или сломался клапан на шланге. Смотрим работоспособность поплавка и проверяем мультиметром клапан на шланге. Если модуль сгорел — заменяем.

Повреждение проводки

Если машина используется давно, возможно, повреждена проводка — провода пересохли, контакты отпали от вибрации или животные перегрызли провод. Повреждениям подвержены как силовая, так и сигнальная часть проводки. Эти неисправности влияют на работоспособность управляющего контроллера.

Проверять электропроводку нужно при отключенной от сети машинке. Проверьте все провода и соединения, замените дефектные, включите машинку и проверьте работу.

Неисправен программатор или модуль управления

Управляющий контроллер — это плата или блок в верхней части лицевой панели. Обычно их меняют целиком, качественно починить могут только специалисты из сервис-центра.

Самостоятельно, в домашних условиях, можно только заменить блок управления на новый. Берём тип и маркировку машинки, забиваем в интернет, подбираем полный аналог. Сфотографируйте свой и направьте продавцу. Добейтесь ответа с гарантиями полного совпадения.

Если есть возможность, покупайте самовывозом. Не подойдет — есть слабая вероятность вернуть: магазины запчастей работают по возврату только с проверенными покупателями с подтверждённой квалификацией, поэтому не рекомендуем.

Что делать, если новая стиральная машина не набирает воду

Вам недавно установили машинку и при первой же стирке вода в бак не поступает? Не волнуйтесь, скорее всего дело во внешней причине из списка в начале статьи:

• нет воды;
• закрыт вентиль;
• перекручен шланг;
• дверь люка плотно не закрыта.

Проверьте всё по порядку, и машинка скорее всего заработает нормально. Брак, ведущий к поломке, в новой стиральной машине случается крайне редко.

Заметили, что стиралка совсем не набирает воду? Звоните к нам в «Вош Мэн»! Ремонт в течение суток после заявки, гарантия на работу и запчасти 2 года.

Желаем здоровья вашей технике!

Устройство блокировки люка

Стиральная машина не начнет процесс залива воды, если дверца люка закрыта не плотно или вышел из строя ее замок. Отсутствие фиксации дверцы в закрытом положении возможно по двум причинам. Первая: фиксирующий язычок или крючок перекосился и не попадает в замок. Эта неисправность возникает при выпадении внутри дверцы металлического штока. Вторая: перекосился сам люк вследствие ослабления петель, на которых закреплена дверца. В этих случаях необходимо подтянуть крепление или поставить на место шток. Также после длительного срока эксплуатации возможен износ полос термоблокировки. Здесь уж никак не получится обойдись без профессионального вмешательства.

Вызов мастера

Если опыта в ремонте бытовой техники нет, лучше доверить эту работу специалисту. В Интернете можно найти множество объявлений от мастеров, предлагающих свои услуги. Лучше остановить выбор на том эксперте, который имеет много положительных отзывов, либо сотрудничает с сервисным центром.

Стоимость ремонта зависит от того, какая именно деталь нуждается в замене:

• замена клапана подачи воды – 1100 рублей;
• перепрошивка или замена модуля управления – от 1500 рублей;
• замена прессостата – от 1300 рублей;
• замена устройства блокировки люка – от 1400 рублей.

Датчик уровня воды (прессостат)

Еще одной причиной незаливания воды является поломка датчика давления (прессостат). Он осуществляет контроль за количеством подаваемой воды, а в случае неисправности стиральная машина не может измерить количество жидкости, а без этого стирка не начнется. Протестировать его можно одним нехитрым способом. Шланг подачи воды отсоединяется, а на его место ставят подходящий по размерам отрезок трубки. Подуйте в него, и если слышны щелчки переключения пружин (чаще всего три раза), значит проблему нужно поискать в другом месте.

Как избежать проблемы с машинкой Samsung в дальнейшем?

Чтобы надолго или навсегда забыть о проблеме с набором воды, необходимо помнить о провоцирующих факторах. Важно не допускать их при эксплуатации стиральной машинки Самсунг.

К появлению проблемы может приводить:

1. Повышенная влажность в помещении, где установлен бытовой прибор. Это ведет к отсыреванию и нарушению контактов. Комната должна иметь качественную вентиляцию и быть отапливаемой.
2. Резкие перепады в напряжении. Вследствие таких электротехнических сбоев может сгореть плата. Для защиты рекомендуется установить в доме специальные реле напряжения модульного типа или подключать СМА через стабилизатор.
3. Износ электрошнура, вилки или розетки. Необходимо следить, чтобы оборудование, которое обеспечивает питание стиральной машины, было всегда в исправном состоянии.

Электронный модуль

Самой неприятной ситуацией, когда в стиральную машину не заливается вода, является неисправность «мозга» стиральной машины – управляющего электронного модуля. Он может быть полностью электронным или объединенным со специализированным программатором. Для ремонта этого элемента лучше всего обратиться в сервисный центр. Если вы не специалист в электронике, не стоит браться за его починку, иначе можно только усугубить ситуацию. Полная замена платы требуется только в небольшом количестве случаев, когда видно, что плата сгорела серьезно. Если же повреждения незначительны, то можно попытаться справиться собственными силами. Повторюсь, это следует делать только в том случае, когда вы разбираетесь в электронике и умеете обращаться с инструментами и приборами, необходимыми для ремонта. Но и здесь не всегда можно справиться своими силами, ведь порой бывает необходимо использование специальных стендов, имитирующих функционирование стиральной машины. Наиболее часто в электронном модуле перегорают предохранители. Чуть реже – варисторы, транзисторы, симисторы и конденсаторы. Демонтаж элементов осуществляется при помощи паяльного фена. Им следует пользоваться очень аккуратно во избежание отсоединения соседних деталей на микросхеме. В соответствии со схемой можно определить деталь, необходимую для замены. Принципиальные схемы электроники устройства бывают указаны в руководствах пользователя. Также схемы большинства моделей можно отыскать в интернете. Детали лучше приобретать оригинальные. Это снижает вероятность повторной поломки после первых же использований отремонтированного блока. Если нагар на элементах не слишком сильный, можно рискнуть впрыснуть шприцом жидкость для очистки контактов. Есть вероятность, что их проводимость после этого восстановится.

Если визуально плата чистая, но стиральная машина не заливает воду и выдает ошибку о неполадках в управляющем модуле, то необходима отладка программного обеспечения устройства. Такую операцию дома осуществить невозможно. Для этой цели требуется специальное устройство – программатор, с помощью которого и устанавливается новая «прошивка» стиральной машины.