Почему стиральная машина не стирает

Стиральная машина, как и любой другой технически сложный продукт, не застрахована от поломок. Одной из самых распространенных среди пользователей является жалоба на то, что стиральная машина не стирает, то есть отказывается выполнять свои основные функции. Причин этому и, соответственно, способов решения проблемы выхода из строя «домашней помощницы» несколько. Поэтому, прежде чем опускать руки и начинать искать новую машинку, стоит сначала определить суть проблемы и оценить возможность ее устранения.

Что делать, когда стиральная машина не запускает стирку?

В первую очередь попробуйте самостоятельно определить источник поломки. Для этого сделайте следующее:

Проверьте, плотно ли закрыта дверца. Машинка-автомат не включится при открытом люке, вода поступать не будет.
Проверьте, какие программы стирки вы запустили. Возможно, они противоречат друг другу.
Посмотрите, есть ли вода в барабане. Если стиральная машина не начинает стирку, но при этом громко гудит, вероятны проблемы с заливной системой.

Важно! Не пытайтесь самостоятельно разбирать агрегат и делать ремонт – можно повредить сложную автоматику и усугубить проблему. Если предложенные варианты не помогли, лучше вызовите мастера для диагностики. Специалист определит неисправность и починит автомат. Большой выбор квалифицированных мастеров на сервисе Тандем.

Проблема №4 — неисправность ТЭНа

Неисправность ТЭНа влияет на продолжительность цикла по такой причине: если возникла неисправность, то для достижения нужной температуры воды тратится больше времени. Соответственно, стиральная машина долго стирает. В зависимости от того, насколько серьезный дефект возник в системе, время одной стирки может занимать не 40 стандартных минут, а до 2 и более часов.

Решение

Выход из такой ситуации только один — замена неисправной детали. Сделать это вы можете своими руками, если есть навыки в проведении подобных работ. Если же не уверены в своих силах, лучше не рискуйте и вызовите квалифицированного мастера.

Почему может возникнуть такая проблема?

Не запускать стирку машина-автомат может по разным причинам:

Сместился ремень привода

Одна из самых распространенных причин, по которым техника отказывается включаться. Такая ситуация часто возникает из-за неаккуратного пользования или неправильной установки. При включении машины слышен характерный писк из барабана.

Самостоятельно ремень поставить на место можно, но надежнее пригласить мастера на дом, так как потребуется разбирать корпус. К тому же ремень со временем изнашивается, возможно, потребуется его замена на новый.

Отказала система слива

Если отказ стиралки работать произошел на этапе отжима или полоскания, наиболее вероятно, что проблемы со сливной системой. Возможно, засорился фильтр или входной клапан либо вышел из строя сливной шланг.

Случай из практики. Бывает, что автомат набирает воду и сразу же ее сливает. Отказ в работе машинки может быть связан с неправильным соединением с канализацией. Проверьте корректность установки техники и правильность подключения.

Ошибки в эксплуатации

Существуют стандартные правила пользования машинками-автоматами, но далеко не все их соблюдают. В этом тоже может быть причина, что стиральная машина не стирает и не включается:

Из-за большого объема белья в барабане случается перегрузка, и срабатывает датчик, который отвечает за перевес вещей. Уберите часть белья и автомат заработает.
Неправильно распределяются вещи, из-за чего они собираются в комок. Машинка останавливается и не запускает стирку дальше.
Срабатывает защита от протечек. Процесс стирки приостанавливается из-за того, что вода попадает в поддон. Причиной возникновения такой ситуации может быть протечка.
Выбран неправильный режим работы. Если вы неверно задали программу, автомат останавливается по истечении указанного времени.

Старайтесь относиться к бытовой технике бережно и соблюдайте правила эксплуатации.

Вышла из строя плата управления

Это серьезная поломка, на которую указывают такие симптомы:

режимы стирки самопроизвольно переключаются;
время на табло не меняется, стирку машинка не запускает;
одновременно включаются и горят все лампочки;
стиралка не реагирует на нажатие кнопок;
машинка постоянно греет или сливает воду.

Важно! Поменять системную плату может только специалист. Самостоятельно пытаться ремонтировать плату категорически не рекомендуется.

Еще один возможный вариант поломки, когда стиральная машина включается, но не запускает стирку, при этом постоянно набирается вода и остается на одном уровне. В таком случае нужно осмотреть соединение сливного шланга. Решить проблему можно правильным подключением техники – вода может вытекать из-за некорректного соединения. Также возможная причина такой неисправности – выход из строя впускного клапана, тогда его потребуется заменить.

Проблема №2 — засорение фильтра насоса или сливного шланга

Такая неисправность приведет к тому, что для подачи-оттока воды будет меньший проход внутри сливного шланга. Именно поэтому стиральная машина долго стирает.

Важно! Эта проблема появляется чаще всего при неправильной эксплуатации системы. Например, если вы не проверяете содержимое карманов или не используете специальные мешки для стирки. Тогда монеты, волосы, мусор, мелкие пуговицы, крючки и другие предметы попадают в сливной шланг или фильтр и забивают проток.

Решение

Открутите шланг и доберитесь фильтра, очистите его и впредь аккуратно сортируйте и готовьте вещи к влажной чистке, тогда проблема больше у вас не возникнет.

Важно! Засорятся могут и патрубки внутри агрегата. Решение этой проблемы также требует их прочистки.

Поломки, из-за которых стиральная машина не стирает

Стиральная машина также не включается, если вышли из строя отдельные части агрегата:

Датчик закрытия на моделях с вертикальной загрузкой. Концевой выключатель не разрешает автомату запускать стирку при открытой дверце. Если он вышел из строя, системная плата не получает разрешительный сигнал, и машинка не включается.
Устройство блокировки люка на моделях с фронтальной загрузкой. При неплотно закрытой дверце блокиратор не дает машинке включаться. Если он сломался, необходима замена.
Селектор. Селекторная рукоятка при переключении программатора вытягивается и фиксируется в новом положении. Когда этого не происходит, новый цикл не запускается.
Двигатель. Стирка, отжим и полоскание белья происходит, когда вращается барабан, который приводит в действие мотор. Если срабатывает блокиратор дверцы, машинка гудит, но вращения барабана не происходит, это указывает на неполадки с двигателем.
Электроника. Вся система работы автомата контролируется управляющей платой. Если произошло замыкание, система теряет связь с отдельными узлами агрегата и не запускает цикл.

Перед тем, как звонить мастеру

Для начала попробуйте произвести несложную диагностику самостоятельно, чтобы убедиться, что дело именно в неисправности самой машины:

В первую очередь следует удостовериться, что машина подключена к сети. Если все в порядке, но она все же не включается, убедитесь в том, что в сети есть ток. Перепады напряжения могут привести к неисправности розетки, причем именно той, в которую включена машина. Для того чтобы убедиться в наличии напряжения, попробуйте подключить к этой же розетке другой электроприбор.
Проверьте исправность и отсутствие повреждений в вилке и в самом шнуре. Если с электросетью все нормально, а стиралка все равно не включается, то следует искать неисправность в самом устройстве. Внимательно осмотрите поверхность вилки и шнура. Убедитесь, что на них нет гари и не идет неприятный запах паленого пластика. Если подобные повреждения были обнаружены, то не следует вновь включать машину в сеть. Неисправность в данном случае будет заключаться в повреждении провода, и для решения проблемы его достаточно заменить.

Если же со шнуром, вилкой и розеткой все в порядке, то неисправность, вероятно, во внутренних технических узлах устройства и без помощи профессионала тут не обойтись.

Коды ошибок

Ariston	Bosch	Indesit	LG	Samsung	Zanussi
Не закрыт люк, неисправность блокиратора	F17, DOOR	F01	F17	dE	DE, DOOR	E41
Проблемы с двигателем, короткое замыкание	F01	E02	F01	—	—	E51
Не поступает вода в барабан, некорректная работа датчика уровня воды	F04	F02	F04	IE	E1	E11
Нарушена балансировка барабана, перегруз белья	—	—	—	UE	E4	E39
Протечка воды	—	F04	—	E1	E9	E13
Ошибка кнопок	F06	—	F06	—	—	—

Как машинка набирает воду?

При проблемах с запуском стирки первое, что нужно сделать – это повторить попытку, оценив качество залива. Следует сразу после активации основной программы выдвинуть лоток для моющих средств и посмотреть на поведение автомата. Если техника загудела и в порошкоприемник полилась вода, но через несколько минут система зависла, значит, проблема в нагревательном элементе.

Другое дело, когда набор не начался, а стиралка прекратила работу. В таком случае причина зависания кроется в банальном засоре – забился один из подведенных к порошкоприемнику патрубков или наливная фильтр-сеточка. Устранить неполадку просто: достаточно снять верхнюю крышку, ослабить хомуты и убрать застрявший мусор или накипь. При проблемах с нагревателем инструкция, что делать, будет иная. Пошаговый алгоритм приведем далее.

Возможные действия и ремонтные работы

Высокотехнологичное и конструктивно сложное оборудование требует детальной диагностики, некоторых знаний и специальных инструментов. Поэтому адекватная оценка своих возможностей — первый обязательный пункт перед любыми манипуляциями с такой техникой.

Надо заменить устройство блокировки

Причиной его выхода из строя может стать долгий срок эксплуатации. Причина — деформация биметаллической пластины из-за постоянного перепада температур. Замена элемента требует разборки устройства блокировки (УБЛ).

Раскручивают два шурупа, крепящие замок к корпусу. Элемент извлекают, поддерживая его рукой с тыльной стороны.
От неисправной детали отсоединяют провода с разъемами, потом их подключают к новой запчасти. Ее снова фиксируют на законном месте шурупами, возвращают манжету в прежнее положение, крепят хомутом.
Проверяют работоспособность машины — устраивают пробную стирку.

Бывает, что на пути к устранению неисправности встает закрытая дверца, которую заклинило. В этом случае разбирают верхнюю часть корпуса, на ощупь находят замок, нажимают на его фиксатор, чтобы открыть люк. Далее действуют аналогично.

Тестирование, ремонт командоаппарата

Если результаты проверки остальных узлов нулевые, тогда остается всего один потенциальный виновник — программатор (командоаппарат). В этом случае предстоит довольно кропотливая и аккуратная работа. Узел разбирают на мелкие запчасти, затем производят осмотр «пациента».

для получения доступа к командоаппарату сначала разбирают и снимают переднюю панель стиральной машины;
изымают электронный модуль, начинают его разборку;
снимают крышку, нажимая на фиксаторы, расположенные с боков;
извлекают плату, осматривают ее на предмет подгорания, если такие места есть, их припаивают;
сопротивление на контактах тестируют мультиметром;
проверяют (очищают) центральную шестерню, затем все элементы, включая сердечник, снимают;
тестируют обмотку электромотора, заменяют проволоку, если обнаружились подгорания;
детали обрабатывают спиртом, помещают обратно, соблюдая обратный порядок сборки.

Не все модели стиральных машин имеют относительно простые программаторы, некоторые довольно сложны. В этом случае успешный ремонт не может гарантировать никто, поэтому логичнее произвести замену узла на новый модуль.

Новые машины — проблемы с кнопкой

Последние поколения стиральных агрегатов способны преподнести другой «сюрприз». Это неприятности с кнопкой «Пуск», так как подача тока к ней идет непосредственного от сетевого шнура. Для проверки потенциального источника проблем делают следующее:

отключают технику от сети;
снимают верхнюю часть корпуса;
демонтируют панель управления;
от кнопки отсоединяют провода;
подключают мультиметр, включают прибор в сеть;
тестируют наличие тока при во включенном положении.

Если кнопка функционирует нормально, то поиск виноватых устройств продолжают. В противном случае неисправную деталь заменяют. Некоторые стиральные машины имеют иной принцип работы, там подача напряжения идет на электронный модуль/программатор. Все зависит от производителя и конкретной модели.

Меры профилактики поломок

Исправная работа любой бытовой техники зависит от многих факторов: качества деталей, соблюдения технологии сборки, условий транспортировки и эксплуатации. Разумеется, имеет место заводской брак, но при диагностировании поломки по вине производителя технику можно отремонтировать или заменить по гарантии. В большинстве же случаев поломки случаются по вине пользователя. Работа техники на пределе функциональных возможностей рано или поздно приведет к поломкам.

Прежде чем приступать к использованию стиральной машины необходимо внимательно изучить инструкцию по эксплуатации. Бережное отношение к технике – это практически стопроцентная гарантия ее безупречной и долговременной работы.

Итак, во избежание поломок необходимо:

подключить машинку через устройство защитного отключения, чтобы смягчить скачки напряжения в сети;
чтобы не допустить появления плесени и неприятного запаха, внешние детали и поверхности после стирки нужно вытирать тряпочкой;
не запускать подряд несколько циклов стирки – техника должна отдыхать, перерывы между стирками должны быть не менее двух часов;
два раза в год нужно проводить чистку от накипи, прогонять машинку без белья на высокотемпературном режиме с добавлением средств против накипи;
пользоваться качественными моющими средствами, соответствующими для машин – автоматов;
чрезмерная загрузка белья – частая причина замыкания из-за перегрева мотора;
хотя бы раз в два года приглашать мастера по ремонту стиральных машин для профилактического осмотра.

Проблемы с дверцей

Проблемы с дверцей в стиральной машине
Не работать в стиральной машине дверь может, если:

Есть механическая поломка. Как правило, тогда не слышно характерного щелчка;
Проблемы в электронной системе. То есть вы закрываете дверцу, слышите щелчок, но блокировка не срабатывает.

Причины механической неисправности:

Перекос петель. В таком случае язычок на дверце не заходит в ответный паз. Нужно проверить уровень, а также крепление. Если перекос есть – отрегулировать, что получится у вас и без мастера;
Перекос язычка. Когда язычок не попадает в замок. Возможно, выпал шток, который держит его в нужном положении. И тогда разбирают дверцу и ставят шток на место либо меняют ручку люка в сервисе;
Поломка направляющей. В некоторых моделях дверца закрывается благодаря пластиковой направляющей. Так как пластик может сломаться, то люк может закрываться без звука щелчка и без фиксации в положении «Закрыто». Решение проблемы – поменять направляющую в сервисе.

Причины неисправности в электрике:

Неисправность устройства блокировки. Если пластины этого устройства деформируются под влиянием тока, блокировка больше не функционирует, требуется замена;
Инородное тело. В устройство блокировки может попасть посторонний предмет (монеты, мусор), дверца не закрывается. Решение – извлечь инородное тело;
Поломка управляющего модуля. Устройство не получает от «мозга» команды закрыть дверь. Случается это, если перегорают контакты или сбой ПО. Нужен осмотр и замена либо ремонт модуля.

Если ТЭН оказался исправен

Если тестирование ТЭНа не выявило засора, обрыва или пробоя, то не работает стирка из-за термодатчика. Располагается датчик температуры на корпусе нагревателя около центральной гайки. Его следует извлечь и прозвонить. Инструкция следующая:

отсоединить от датчика подведенную проводку;
отцепить от ТЭНа;
включить мультиметр в режим омметра;
приложить щупы к контактам термистора;
оценить сопротивление (при работе в температуре около 2500С прибор покажет 2000 Ом).

Продолжается проверка погружением датчика в кипяток с последующим замером сопротивления. При повышении температуры до 5000С показания должны упасть до 1300 Ом. Если значения иные, то термистор неисправен. Ремонтом ситуацию не исправить, только заменить термодатчик.

Термистор исправен? Тогда осматриваем подведенную к нагревателю проводку на повреждения и отхождение контактов. Если в ходе диагностики проблем не выявлено, то следует обратиться в сервис. Возможно, полетела плата управления. Здесь самостоятельное вмешательство чревато усугублением поломки вплоть до «летального исхода» техники.

Интересное:

На стиральной машине зависает таймер
Зависла стиральная машина Electrolux
Течет вода снизу под стиральной машиной Атлант
Стиральная машина зависла на отжиме и не останавливается
Стиральная машинка Zanussi не полоскает
Течет вода снизу у стиральной машины Самсунг

Комментарии читателей

Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Что нужно для поиска, решения проблем?

Для диагностики и устранения причины отказа оборудования мастеру необходимы:

новые запчасти;
отвертки;
изолента;
кисточка, салфетка, острый нож — для очистки поврежденных либо загрязнившихся деталей;
паспорт изделия;
главный инструмент — мультиметр.

Незаменимым помощником станет фотокамера (телефон с ней), с помощью этой техники можно зафиксировать порядок демонтажа. Операция даст шанс не допустить ни малейшей ошибки при сборке.