Значения кодов ошибок, которые высвечиваются на дисплее стиральных машин «Самсунг» — dE, door, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED, DC3, DDC, говорят о проблемах с люком или дополнительной дверцей. Это довольно простая неисправность, которую можно решить своими силами.
На моделях, не оборудованных дисплеем, эта ошибка отображается свечением всех индикаторов выбора режима и температуры. Это показано на фото ниже.
Отображение ошибки индикаторами
- Коды ошибки — dE, door, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED
- Проблемы с дополнительной дверцей
- Каталог стиральных машин Samsung с отзывами
Онлайн-диагностика стиральной машины
Если Ваша машинка перестала нормально стирать или полоскать белье, то произошел какой-то сбой или случилась поломка. Вы можете самостоятельно попробовать найти проблему.
Запустить диагностику
Выберите какую операцию не выполняет Ваша стиральная машина:
1. Не сливает 2. Не вращает барабан 3. Не отжимает белье 4. Шумит, стучит, гудит при отжиме 5. Не включается
Проверка работы сливного насоса Работает ли сливной насос стиральной машины? Да Нет Не знаю << Назад
Засор в шлангах стиральной машины Если звук соответствует нормальному, который всегда наблюдался при работоспособном устройстве, вероятно, причина в засоре.
Был ли засор в сливном шланге? Да
<< Назад
Не рабоатет сливной насос! Если звук соответствует нормальному звуку сливного насоса, рекомендуется для начала проверить фильтр, предназначенный для слива.
После чистки сливной насос работает, стиральная машина сливает воду? Да Нет
<< Назад
Работа сливного насоса Звук насоса обычно слышен сразу, и он заметен. Если звука нет — насос не работает. Отыскиваем, как отдельно включить программу слива воды. Как правило — это отдельная опция. После того, как программа была включена, через 1-3 секунды должен заработать насос. Если все сделано правильно, а насос работоспособный — появится звук жужжания. Если при включении программы вы не услышали ни жужжания, ни других звуков, вероятно, насос неисправен.
Работает ли сливной насос стиральной машины? Да Нет
<< Назад
Засор в шлангах машины Если вами был установлен засор в шлангах, их нужно разобрать, прочистить, а потом все собрать.
Вода из стиральной машины сливается хорошо? Да Нет
<< Назад
Ура, вы молодец, починили.
<< Вернуться к началу диагностики
Неисправен сливной насос, вызывайте мастера.
<< Вернуться к началу диагностики.
Стиральная машина не вращает барабан В процессе работы стиральной машины может возникнуть такая проблема. У каждой модели, работа барабана отличается. Он вращается по заданному алгоритму, который устанавливается программой. Этот принцип касается отжима и стирки. Если вы не уверены, что именно барабан не вращается или что он работает, положите белье в стиральную машину. Включите программу отжима. Если машина работает, она в первую очередь сольет воду, а затем начнет отжимать. При этом будет наблюдаться вращательный процесс. Если вращения не видно, то проверяйте ремень. Сначала выключаем программу, потом отключаем с розетки провод, чтобы питание не поступало в устройство. Теперь нужно снять заднюю крышку. От вас потребуется внимательный осмотр ремня барабана. Определить неправильное его положение либо повреждение довольно просто.
Ремень стиральной машины порван или растянут? Да Нет
<< Назад
Обрыв ремня привода барабана Если ремень порвался, это сразу будет видно. Также часто встречаются случаи, когда ремень попросту растягивается, из-за чего и барабан, соответственно, не вращается. Нельзя допустить работы машины при обрыве ремня. Важно проверить, не намотался ли он на шкив двигателя, не порвал ли при этом проводку к двигателю. Также могут пострадать ТЭН и датчик температуры, если провода ремень все-таки зацепил. В обязательном порядке важно проследить, чтобы модель ремня была оригинальной. В случае выбора неподходящего либо некачественного изделия, это отразится на работоспособности других устройств. Как узнать, какой у вас ремень? На старом будет написана маркировка, сравните ее с той, которая указана на предложенном вам ремне. Также можно выяснить данные о ремне по модели машины.
<< Вернуться к началу диагностики.
Неисправность двигателя стиральной машины Если неисправность не была найдена, колодку с проводами нужно отсоединить от электродвигателя. Аккуратно снимаем его. Оцениваем визуально двигатель. На нем могут быть оплавления, трещины, другие эффекты, явно намекающие на повреждение. Прозваниваем обмотки тахогенератора и двигателя. Важно понимать, что полностью изучить то, насколько правильно работает двигатель и есть ли неисправность, можно исключительно на стенде. Если вращение не происходит, не только в двигателе может быть неисправность. Иногда причина — неработающий электронный модуль. Если в двигателе случилось замыкание, модуль мог пострадать, при этом двигатель остаться работоспособным. А также, могли повредится провода.
<< Вернуться к началу диагностики.
Ремонт стиральной машины, не отжимает бельё После завершения процесса стирки стиральная машина может недостаточно качественно отжимать или не запускать отжим. Во-первых, посмотрите, возможно, установлен другой режим, который не предполагает включение отжима вовсе. Так бывает, например, с программами связаными со стиркой шерстяных вещей и тонких тканей. Для проверки отдельно запускаем отжим. Если стиральная машина не совершает слив воды, переходим на проверку насоса.
Теперь стиральная машина отжимает белье? Да Нет
<< Назад
Поздравляем, вы решили свою проблему!
<< Вернуться к началу диагностики.
Ремонт стиральных машин, дисбаланс Современные стиральные машины перед отжимом раскладывают белье по барабану. Это необходимо для качественной работы. Проверьте, работает ли эта функция. Иногда случается ситуация, когда вещи сматываются в клубок, который за определенное время не удается разматывать в автоматическом режиме. На этом этап работы останавливается. Нужно размотать это белье самостоятельно, разложить его и продолжить работу стиральной машины. При этом важно отключить машину, а потом, когда разложено белье, включить отдельную программу для отжима.
Теперь стиральная машина отжимает белье? Да Нет
<< Назад
Ремонт стиральных машин, реомнт привода барабана Теперь нужно проверить ремень привода барабана. Снимаем крышку, визуально оцениваем состояние ремня. Повреждений быть не должно. Если натяжение слабое, отжим может не включаться. Если нужна замена ремня, менять следует только на оригинальный. После замены пробуем снова программу.
Неисправность найдена, стиральная машина отжимает? Да Нет
<< Назад
Неисправен двигатель, электронный модуль, вызывайте мастера на дом.
<< Вернуться к началу диагностики.
Стиральная машина гудит, шумит при отжиме, грохочет, издает гул реактивного самолета. Если во время работы стиральная машина шумит, издавая непривычные звуки, пора обратить на это особое внимание. При этом видимая поломка или отсутствие функциональности могут не наблюдаться, но появление странных звуков свидетельствует о том, что пора искать неисправность. Важно понимать, что новая машина, которую только что привезли, должна быть осмотрена на предмет наличия транспортировочных болтов. Если их забыли снять, шум и вибрация неизбежны. Итак, начнем! Проворачиваем барабан стиральной машины и слушаем посторонние звуки.
При вращении слышится посторонний шум, гул, перекатывание шариков, барабан движется неравномерно с небольшими заеданиями? Да Нет
<< Назад
Если барабан вращается и при этом появляются нехарактерные звуки, в том числе вибрация, пора проверить подшипники. При неисправности их придется заменить.
<< Вернуться к началу диагностики.
Открутился противовес стиральной машины Крепление противовесов тоже должно быть качественным. Если они «разболтались», пора устранить этот дефект. В ряде случаев можно заметить, что болты, которые крепят камни, и вовсе отсутствуют. При этом будут видны разъемы для крепления. Болты нужно найти и поставить на место — вероятно, они попросту раскрутились. О том, что болты частично раскрутились, может говорить грохот, слышный в процессе работы стиральной машины. Чтобы проверить болты, можно попросту толкнуть барабан. Если он закреплен, болты в порядке. Если подвинулся, дефект есть.
Слышится ли шум, лягз или дребезг при перемещении бака стиральной машины? Да Нет
<< Назад
Отошел противовес
<< Вернуться к началу диагностики
Проверка амортизаторов стиральной машины Проверка амортизаторов. Если слышится вибрация или чрезмерный шум во время отжима, возможно, проблема с амортизаторами. Иногда стиралка перемещается. Теперь проверяем работоспособность. Снимаем верхнюю крышку. Жмем на бак, перемещаем его на пять-семь сантиметров вниз. Нормальная реакция будет наблюдаться, если бак резко поднимется вверх, немного подпрыгнув и остановившись на своем нормальном месте. Если этого не произошло, нужно заменить амортизаторы.
Амортизаторы стиральной машины исправны? Да Нет
<< Назад
Если видимый дефект не был установлен, проверьте, возможно в машину попал инородный предмет. Замена амортизаторов. Проблема с износом амортизаторов, бывают достаточно часто с течением времени.
<< Вернуться к началу диагностики.
Замена амортизаторов стиральной машины. Неисправность, износ амортизаторов явление довольно распространенное.
<< Вернуться к началу диагностики.
Не включается стиральная машина Стоит попробовать самостоятельно найти причину неисправности и ее устранить. Начинаем с подключения устройства к сети. Далее жмем на кнопку «сеть». В разных моделях машин срабатывает разная индикация: тут либо дисплей начнет работать, либо, напротив, какая-то другая кнопка.
Есть ли индикация у стиральной машины? Да Нет
<< Назад
Блокировка замка люка (УБЛ) Проверить можно с помощью включения любой из программ. Выбираем, что будем использовать. Жмем на соответствующую кнопку. Не забудьте обратить внимание на включение. Как правило, процесс активации какой-либо функции характеризуется наличием определенного звука, например щелчка, с помощью которого устройство дает понять, что повторное нажатие не нужно и машина уже работает. Если звук не появился, возможно, сломана кнопка. При этом основное, что должно быть сделано, — это блокировка люка и начало работы. Если это происходит, все в порядке.
Стиральная машина блокирует люк, срабатывает УБЛ? Да Нет
<< Назад
Неисправность клапана налива воды
<< Вернуться к началу диагностики.
Не блокируется люк стиральной машины
<< Вернуться к началу диагностики.
Отсутствует индикация Проверка электроцепи. Если вы заметили, что стиральная машина не реагирует на включение, в первую очередь рекомендуется проверить подачу энергии. Возможно, розетка неисправна. Попробуйте подключить другое устройство. Если розетка работает, нужно проверить, целостна ли цепь, которая проводит по стиральной машине энергию от одного элемента к другому. Для этого понадобится мультиметр, который поможет полностью проанализировать на нескольких этапах работы способность отвечать на электрический сигнал. Если где-то будет отсутствовать связь по сети, вероятно, в этом вся проблема. Проводим данную манипуляцию, пока не дойдем до электронного модуля. Если речь идет о старой стиральной машине, здесь он будет выглядеть, как программа аппарата. Когда вы включите кнопку, разрывы в цепи не должны наблюдаться. Если цепь работает, с электричеством все в порядке.
Цепь питания стиральной машины исправна? Да Нет
<< Назад
Ремонт электронного модуля (блока)
<< Вернуться к началу диагностики
Неисправность контактной цепи
<< Вернуться к началу диагностики
Отметим, что код ED выводится на старых моделях, которые в настоящее время не производятся. Рассмотрим причины, по которым появляется поломка:
- Не до конца закрыт люк.
- Ошибка соединения контактов из-за сломанного крючка или всего механизма.
- Неисправен замок.
- Повреждены контакты УБЛ или провода.
- Неправильное подключение.
- Поломка модуля управления.
- Ошибка возникает, если замок был закрыт/открыт более чем 20 раз за 2 мин.
- Причиной также могут быть сильные удары по дверце во время работы и мощное прижатие двери из-за разницы давления в программе «Кипячение».
Стиральная машина «Самсунг Диамонд»
Сигнал о закрытии не доходит до электронного модуля, и в результате возникает этот код, и работа машинки блокируется. Рассмотрим по каждому пункту, что надобно предпринять для исправления положения:
- Нужно просто плотно закрыть люк до характерного щелчка, и заново запустить программу.
- Случаются поломки обратной части замка — крючка или внутренних креплений. Это происходит из-за преждевременного дёрганья ручки открывания люка, которое приводит к поломке одной из частей механизма. Нужно снять дверцу и разобрать её. Затем на место повреждённой обратной части замка установить новую. В зависимости от моделей СМА Samsung, применяются разные устройства. Подбирать нужно по «вин» номеру.
- Замок блокирует дверцу во время всей программы стирки, и через него постоянно проходит ток. Это приводит к износу и со временем УБЛ ломается. В этом случае нужна его замена. Все работы выполняются на отключенной от сети СМА. Снимается хомут на манжете. Затем сдёргивается часть рядом с замком. Откручивается два самореза и УБЛ вытягивается из корпуса. После отсоединения фишки, меняется на новый.
Вы стираете обувь в машине?О-да!Нет
- Иногда бывают повреждения контактов, или они окисляются. Для восстановления, достаём замок как описано в пункте выше и зачищаем или меняем соединения. Проверяем целостность проводов с помощью мультиметра. При необходимости ставим новые.
- Иногда при замене путают расположение фишки. Такое же положение возникает при установке отдельных контактов. Поэтому на электронный контроллер не приходит сигнал, информирующий о закрытии люка. Совет! Перед началом работ — фотографируйте!
- Модуль может повредится, при скачке напряжения, например, при поломке УБЛ. В этом случае необходимо приобретение нового или ремонт повреждённого. Без мастера службы по ремонту бытовой техники здесь не обойтись.
- Ошибка пройдёт, если выключить стиральную машину из сети на несколько минут.
- Аналогично пункту 7.
Мнение эксперта
Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.
Задать вопрос
Как видно, что большинство вероятных причин можно исправить самостоятельно.
Проблемы со сливом воды (Е2, 5Е или 5С)
Случается, что некорректная работа стиральной машинки проявляется тем, что слив воды в ней не работает. При этом на дисплее возникают следующие обозначения: Е2, 5Е или 5С.
Если затруднен слив воды из стиральной машины, то необходимо проверить выпуск сливного насоса: он может быть забит мусором и посторонними предметами
Такая кодировка обращает наше внимание на возможное наличие следующих проблем:
- сливу воды из шланга противостоит какое-то физическое препятствие: он засорен или пережат;
- подключение шланга к машинке выполнено неправильно;
- вышел из строя насос агрегата;
- внутренняя электропроводка где-то нарушена;
- засорение могло произойти не в самой машине, а в канализации, в результате чего слив стал невозможным;
- сантехнические приборы эксплуатировались с нарушением температурного режима, и вода в них могла попросту замерзнуть.
Чтобы слив и дальше работал исправно, следует одну за другой устранить возможные причины возникновения проблем.
Нужно проверить проходимость канализации, принюхаться, не пахнет ли горелой проводкой, проверить шланги и поменять насос, если не работает именно он.
Проблемы с дополнительной дверцей
Ряд моделей СМА «Самсунг» оборудованы дверцей, для дополнительной загрузки белья во время стирки. Практичность такого решения вызывает вопросы, во многом — это маркетинговый приём. Именно с этим устройством связано появления ряда ошибок. Рассмотрим их расшифровку и исправление.
DC3
Причины возникновения:
- Перед началом стирки дополнительная дверца была открыта. Здесь всё просто — закрыть и снова запустить программу.
- Сломалась блокировка и сигнал не приходит на модуль. Необходима замена замка.
Дополнительная дверца стиральной машины
DDC
Этот код ошибки «Самсунг» появляется, если дополнительную дверцу открыли во время стирки неправильно. Согласно инструкции фирмы Samsung сначала нужно нажать на кнопку «Пауза», и только затем открывать.
Необходимо закрыть люк и включить «Пуск». Стирка возобновится.
Как видно, всё довольно просто. И если не повреждён электронный модуль, то большинство источников проблем можно исправить самостоятельно.
Информация об уровне воды в машине (Е7, 1С или 1Е)
В стиральном агрегате фирмы Самсунг имеется датчик, который отслеживает уровень воды – прессостат. Если на дисплее автомата появятся коды Е7, 1С или 1Е, то от прессостата не получена нужная для работы информация об уровне воды.
Если трубка прессостата будет забита попавшими в неё ворсинками, связь между этим устройством и блоком управления может нарушиться: забор воды произойдет, а её нагрев – нет
Причины отсутствия нужных сигналов могут быть следующими:
- сам прессостат вышел из строя;
- возникли проблемы с контактами;
- трубка датчика может быть пережата, засорена или проколота;
- прессостат установлен с нарушением правил;
- неполадки связаны с работой модуля управления.
Чтобы проблема была решена, необходимо достать датчик, проверить его трубку, очистить эту деталь и установить её правильно. При выявлении поломки датчика его следует заменить исправным.
Если более 5 секунд стиральная машина самсунг регистрирует неправильные частоты, загорается ошибка и включается слив воды на 3 минуты.
Нагревательный элемент
Ошибки в работе ТЭНа могут иметь следующие коды: НЕ, НЕ1, НЕ2, НЕ3, Н1, Н2, НС, НС1, НС2, Е5 или Е6. Такие неполадки возникают из-за следующих моментов:
- Неполадки во внутренней электросети: короткое замыкание или обрыв.
- Сломался сам ТЭН.
- Сломался термодатчик.
- Ошибки выполнения паровой функции.
- Некорректное подключение машины к электросети.
Для устранения неполадок нужно попробовать заново корректно подключить машинку к электросети, а при их повторении вызвать профессионала сервисного центра.
Тахогенератор (или мотор) двигателя
Если сломался мотор либо он не может корректно работать из-за засора или излишнего количества белья, то машинка Самсунг может выдать коды 3Е, 3У1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3С, 3С1, 3С2, 3С3, 3С4 или ЕА. Причинами возникновения таких ошибок могут быть:
- Блокировка двигателя из-за попадания в него посторонних предметов.
- Проблемы с внутренней электропроводкой или контактами.
- Неисправность самого тахогенератора.
- Перегрузка двигателя из-за превышения допустимого веса белья.
- Неправильная сборка двигателя.
- Ошибка модуля управления.
Для решения этих вопросов нужно уменьшить количество грязного белья в барабане машинки, устранить засоры, правильно собрать запчасти двигателя, исправить проблемы с электропроводкой или контактами либо заменить соответствующие сломанные части.
Вызов мастера: как не ошибиться?
Ремонтные работы по восстановлению функциональности бытовой техники следует доверять специалистам. Мастер может провести диагностику и выполнить ремонт поврежденного узла. В ряде случаев может понадобиться замена испорченной части оборудования.
Вызванный специалист проводит диагностику оборудования, выполняет ремонт и замену деталей или узлов, пришедших в негодность.
В остальных случаях необходимо обратиться в компанию, которая занимается ремонтом стиральных машин. Информацию о таких сервисах можно найти в интернете, добавив для поиска название своего города. Прибывший по официальному вызову, мастер составит смету и выпишет квитанцию с указанием объема проведенных работ.
Некоторые компании, специализирующиеся на ремонте бытовой техники, диагностику и вызов специалиста проводят бесплатно, если мастер выполняет весь комплекс дальнейших ремонтных работ.
Примерная цена на проводимые работы (стоимость отличается по регионам и компаниям-поставщикам услуги по ремонту):
Диагностика при отказе клиента от дальнейшего ремонта – услуга платная.
Вызов мастеров по случайным объявлениям не дает гарантии того, что специалист имеет соответствующую квалификацию и способен качественно проводить ремонтные работы. Частное лицо не даст гарантии качества выполненной работы, и не отвечает за конечный результат.
Отсутствие сигнала от датчика вибрации (8С1, 8С, 8Е или 8Е1)
То, что сигналы от устройства VRT+ перестали поступать, машина фирмы Самсунг обязательно отобразит на своём дисплее кодами 8С1, 8С, 8Е или 8Е1. Все они сигнализируют о том, что с корректной работой датчика возникли проблемы.
Эта ошибка срабатывания датчика вызвана следующими причинами:
- датчик вибрации стирального агрегата вышел из строя;
- возникли нарушения в работе внутренней электропроводки;
- сборка агрегата произведена с нарушением технических нормативов.
Проверьте контакты подключения датчика и электропроводку. Затем соберите узел и испытайте его в работе. Если проблема не устранена, то неисправен сам датчик. Его и следует менять.
Дисбаланс
При нарушении балансировки устройства на дисплее загорается надпись UE, UB или Е4. Происходит это из-за следующих факторов:
- Неравномерное распределение белья в машинке.
- Нарушилась балансировка агрегата.
Делать нужно следующее: равномерно распределить белье внутри устройства и сбалансировать прибор согласно инструкции.
Профилактические мероприятия
Сохранить работоспособность ТЭНа помогут простые профилактические мероприятия.
- Регулярно необходимо проводить чистку ТЭНа специальными химическими препаратами. Их используют в соответствии с инструкцией.
- Не стоит использовать в автомате моющие средства для ручной стирки, так как они образуют много пены.
- После стирки резиновую манжету необходимо хорошенько вытереть, удалив всю влагу.
- С дверцей машинки нужно обращаться очень аккуратно, одним движением.
- На поверхности машинки не допускается хранение моющих средств, а также других тяжелых предметов.
- Нельзя перегружать стиральные машинки. Например, если стиральная машинка Samsung Diamond рассчитана на 6 кг, то недопустимо загружать больше.
Ремонт стиральной машинки не всегда сложный и невыполнимый процесс. Нередко избавиться от неисправности, о которой сигнализирует табло, можно собственными силами.
Как вам статья?
Что означает код, который выдает стиралка ЛДжи?
Ошибка DE – одна из наиболее распространенных. С ней сталкиваются многие владельцы стиральных машинок ЛЖ. Она может появиться в любой момент:
- во время стирки;
- при полоскании;
- при отжиме.
При попытке перезапустить программу ошибка возникает снова. При этом дверь прибора не блокируется. Иногда ошибка закодирована буквами dE1, dE2 или DOOR.
Не все стиральные машинки LG оснащены дисплеем. Если его нет, то на ошибку DE будет указывать одновременное мерцание всех индикаторов: температуры, стирки и полоскания.
Что это такое? Расшифровывается ошибка DE как блокировка дверцы. Она означает, что люк не зафиксирован, а значит, прибор не может продолжить работу.
Когда ошибки можно удалить самостоятельно
Если экран выдает ошибку, можно выполнять несколько простых действий, которые могут устранить неисправность.
- Первоначально проверяют подключение к электрической сети. Важно, чтобы не было механических повреждений. Также машинка должна подключаться напрямую к электрической сети, а не через дополнительное приспособление в виде переходника или удлинителя.
- Если сообщение выводится первый раз, то следует отключить устройство от электрической сети, а через 10 минут включить повторно. Иногда происходит сбой в электронике.
- Могут просто отойти контакты, поэтому следует проверить их целостность и правильность соединения шлейфов. Особенно важно проверить соединение проводов от основного модуля к ТЭНу.
Если код возникает снова, то следует вызывать специалиста.
