Значение ошибки 3e на стиральной машине Samsung. Стиральная машина Самсунг

Вы загрузили бельё, выбрали режим стирки, нажали кнопку «Пуск». Стиральная машина Самсунг набрала воду, начала крутить барабан (возможно, только в одну сторону), но буквально через минуту остановилась, и на дисплее «выскочил» код ошибки 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3С4, 8Е, 8Е1, 8С, 8С1, ЕА.

Примечание! Код EA отображается на старых моделях стиральных машин Samsung, выпущенных до 2007 года. Коды 8E, 8E1, 8C, 8C1 могут появляться только на новых моделях 2013-го года выпуска и позже.

Также данная ошибка может появляться:

На отжиме: стиральная машина Samsung отказывается отжимать и «пишет» 3Е, как только доходит до отжима. На программах без отжима, например, «ручная стирка», код не появляется.
В произвольный момент этапа стирки или полоскания.

Внимание! Речь идёт именно об ошибке 3E на СМА Samsung. Не перепутайте с ошибкой Е3. Это разные неполадки и коды.

На машине без дисплея при таком сбое в работе, зажгутся и будут гореть индикаторы температуры — БИО 60°C и 40°C, а «режимные» индикаторы стирки начнут часто мигать.

Что это такое, что означает?

Появление на дисплее «3Е» говорит о сбое в работе, связанные с таходатчиком. Это устройство, которое контролирует обороты двигателя.

Другие названия этого небольшого прибора – тахогенератор и датчик Холла. Он служит для измерения скорости вращения двигателя. Также 3Е может сигнализировать о проблемах с самим двигателем, которые нарушают его вращение.

В зависимости от года выпуска машины, кодировка на дисплее может выглядеть различным сочетанием букв и цифр: 3Е2, 3Е1, 3С2, 3С1, 3С, 3Е4, 3Е3, ЕА, 3С4, 3С3.

Для машин, у которых нет светового экрана, о нарушениях в работе может сигнализировать мигание всех лампочек режимов стирки. Одновременно должны светиться самый верхний и второй снизу индикаторные огоньки температур.

Ошибка, связанная с работой таходатчика – достаточно редкая, если сравнивать с частотой возникновения других сбоев.

Момент появления данного кода

Достаточно часто сам код ошибки 3е появляется произвольно. Чаще всего, ошибка возникает на определенном этапе работы агрегата, будь то стирка или же отжим. В этом случае автомат будет набирать, как полагается, воду, барабан начинает раскручиваться и вдруг – зависает СМА показывает данную ошибку системы.

Но может быть и по-иному:

Запускается программа стирки.
Агрегат набирает воду и стирает.
После сливает воду и набирает для последующего полоскания чистую.
Далее должен идти отжим, но вместо него система просто зависает и выдает на дисплее ошибку.

Чтобы устранить проблему и понять, подлежит поломка ремонту или же нет, важно понимать, что значит данный код.

Как устранить проблему

После разбора причин выскакивания кодов неисправностей на дисплее стиральной машины, важно узнать, как устранить неисправность собственными силами. Вот что нужно делать, чтобы снять ошибку:

При перегрузе стиралки отключить ее и вытащить лишнее белье. После чего запустить машинку вновь.
При заклинивании барабана извлечь посторонний предмет через отверстие для ТЭНа. Чтобы достать ТЭН, потребуется снять переднюю стенку стиралки.
При временном сбое управления надо выключить машинку, вынув шнур из сети на несколько минут, а потом снова включить.
Сгоревший таходатчик сменить на новый.
Проверить щетки двигателя и при необходимости тоже их сменить.
При обрыве связи с таходатчиком провести проверку и чистку элемента.
При ослаблении приводного ремня сменить этот элемент.
При неисправности управляющего модуля произвести запаивание сгоревших элементов на плате или полностью заменить модуль.

Теперь вы знаете, как исправить неполадки в машинке Самсунг – чаще всего требуется привлечение к этому делу мастера, который устранит неполадки в двигателе или тахогенераторе. Но в первых трех случаях можно справиться с проблемой самостоятельно.

Перегруз барабана

Если барабан заполнен очень плотно, следует выложить часть вещей. Это необходимо сделать даже в том случае, если общий вес предметов не превышает максимально допустимый по паспорту к машинке.

Важно контролировать, чтобы барабан не был туго забит негабаритными объемными вещами. Дверца люка также должна закрываться без усилий.

Случайный сбой управления

Разовое появление на дисплее ошибки «3Е» может быть из-за случайного сбоя, когда серьезной причины для этого нет. Если машина, что называется «зависла» и выдала «3Е», необходимо:

Отключить аппарат от сети, даже вытащить вилку из розетки.
Читайте также: Не открывается дверца стиральной машины после стирки, что делать
Выдержать несколько минут.
Вставить вилку в розетку.
Включить стиральную машину.
Запустить работу.

Что делать, если самые простые меры не помогли? Необходимо вызвать мастера, чтобы исправить поломку.

Превышена загрузка барабана

Отказ силового привода может возникнуть из-за чрезмерного веса белья, загруженного в барабан. Например, машинки серии Diamond рассчитаны на 6 кг вещей, при укладке дополнительных 500-700 г оборудование отключается. Производитель установил защиту от перегрузки, поскольку барабан с повышенной массой разбивает подшипниковые опоры. Кроме того, возможно разрушение корпуса и электроники машинки из-за повышенного уровня вибрации. При небольших перегрузках возможен перегрев обмоток мотора, что вызывает срабатывание биметаллического предохранителя.

Владельцу необходимо отключить оборудование, удалить воду через аварийный слив, а затем вынуть часть белья из полости барабана. Если при повторном включении цикла стирки ошибка не появляется, то причиной неисправности была перегрузка. Если включается предупредительный индикатор, то требуется проверка силового привода и электроники.

Ремонт

После того как причина появления кода с ошибкой установлена, необходимо ее исправить. Если дело в неисправности конкретной детали, ее нужно отремонтировать или заменить. Не рекомендуется проводить работу, если вы не имеете нужных знаний и навыков. В противном случае можно усугубить проблему, а также получить повреждения в процессе работы. Не обойтись и без набора специальных инструментов.

Если вы собираетесь делать замену самостоятельно, убедитесь, что новый элемент подходит для конкретной модели стиральной машины. В процессе работы нужно соблюдать технику безопасности.

Разберем варианты исправления ошибки 3Е.

Если причиной неполадки является сторонний предмет, его нужно извлечь. Нужно не только аккуратно достать вещь, но и проверить целостность «начинки» стиральной машины. Убедитесь, что объект не повредил нужные для работы детали. Как правило, источником неисправности становится мелочь (она попадает в барабан стильной машины из карманов одежды), пуговицы и другие металлические элементы. Если вы услышали лишние шумы при работе техники, обязательно предпримите необходимые меры.
Если повреждены контакты питания, их следует как можно быстрее восстановить. В большинстве случаев достаточно простой очистки. А также проверьте проводку в квартире и розетки.
Когда проблема заключается в тахогенераторе, единственный способ ее исправить – замена. Данный элемент не ремонтируется.
При появлении кода 3Е разгрузите барабан. Возможно, он перегружен. Впредь соблюдайте максимально допустимый показатель нагрузки.
При неисправности новой бытовой техники ее ремонтом должен заняться сервисный центр. Как правило, гарантия на стиральные машины предоставляется сроком от одного до двух лет. Если гарантийный срок прошел, можно перебрать мотор, проверить каждую его составляющую и собрать заново. Помните, что такую работу должен проводить лишь специалист.
Если приводной ремень поврежден (на нем появились трещины, или он потерял форму), его нужно заменить на новый. Многие пользователи рекомендуют подтянуть старый ремешок для экономии денежных средств, однако от такой идеи профессиональные инженеры рекомендуют отказаться.
При помощи повторной обмотки ротора или статора стиральной машинки решают проблему неправильной работы электрического двигателя техники, если проблема заключается в обмотке. Как и в большинстве случаев, решение данной проблемы лучше поручить профессионалу, который выполнит все правильно. Самая распространенная причина повреждения обмоток – перегрузка техники. Часто в неисправность приходят щетки, передающие электрический ток. Этот элемент изнашивается по мере работы оборудования.

Ослабление приводного ремня

Для передачи крутящего момента от ротора электродвигателя к барабану используется ременная передача. Для повышения эффективности работы применяется поликлиновый ремень, отличающийся увеличенным ресурсом. Автоматическое натяжение привода отсутствует, поэтому при естественном старении материала ремень начинает проскальзывать. В результате на экране отображается код 3Е или 8Е (зависит от года выпуска оборудования), проблема проявляется в начале процесса стирки или при разгоне барабана во время процедуры отжима.

Для доступа к ременной передаче необходимо:

Отключить электрическое питание, а затем отсоединить коммутационные шланги.
Отвернуть винты, удерживающие на корпусе машинки заднюю крышку.
Осмотреть ремень, на беговой дорожке не допускаются потертости и трещины. Также возможно расслоение эластичного элемента или повреждение шкивов. Неисправные детали требуется заменить, а затем произвести проверку машинки.

Для демонтажа шкивов используется винтовой съемник для подшипников качения. Малогабаритный шкив на роторе снимается после нескольких циклов прогрева, поскольку в линию стыка нанесен специальный раствор для фиксации деталей. Устанавливать новый ремень на поврежденные шкивы запрещается, поскольку острые металлические кромки разрушают беговую дорожку. Следует помнить, что в части машинок Samsung применен мотор с прямым приводом, ремень устранен из кинематической цепи.

Неисправности стиральной машины Sumsung (Cамсунг): коды, виды поломок, способы ремонта

Бытовая техника, даже самая качественная, в процессе эксплуатации может выходить из строя. Основные неисправности стиральной машины Самсунг в основном связаны с нестабильностью электрической сети, водой низкого качества в городских водопроводах, неправильной эксплуатаций.

Производитель позаботился о возможности устранения мелких поломок в домашних условиях. Все модели с электронными дисплеями при сбоях в работе информируют владельца характерным звуковым сигналом и кодом ошибки.

Знания основных кодов позволяют упростить задачу и ускорить процесс ремонта оборудования.

В большинстве случаев знание этой информации позволяет полностью устранить неисправность и предотвратить возникновение более серьезных ситуаций.

При включении следует обратить внимание на звук включения, после него в течение нескольких секунд на дисплее высвечивается набор определенных символов. Расшифровка их с высокой точностью определит причину поломки. Исключением является неисправность в микросхеме, которая может выдавать ложные сигналы, определить справедливость которых не составит труда.

В случаях появления разных кодов на экране агрегата, следует провести полную его диагностику, удерживая одновременно кнопку питания, полоскания и датчика температуры до включения всех индикаторных ламп на устройстве. После этого следует придерживаться команд, которые появляются на жк-дисплее.

Засор в трубке или воздушной камере прессостата

Необходимо прочистить датчик. Для этого нужно извлечь прессостат из машинки, отсоединить воздушную трубку от штуцера и проверить и датчик, и камеру. Конструкция прессостата практически исключает засорение, а вот трубка иногда засоряется. Промойте её проточной водой.

Причиной такого засорения может стать просто пыль.

Обрыв в цепи датчика уровня воды

Проверьте соединительные провода, внешними признаками этого повреждения будет плохая изоляция и собственно обрыв провода. При возможности соединения – спаять и заизолировать, если такой возможности нет – заменить весь шлейф.

Причина такой неисправности – вибрация машинки. Чтобы избежать этой и других поломок, связанных с вибрацией, необходимо правильно устанавливать машину, возможно, использовать силиконовые подкладки под ножки, соблюдать нормы загрузки машинки и следить, чтобы бельё не сбивалось в комок.

Неисправен прессостат (датчик уровня воды)

До того, как проверить сам датчик, обратите внимание на крепление к нему воздушной трубки. Если соединение разболталось и ослабло, может быть утечка воздуха и создаваемое давление недостаточно для нормальной работы прибора.

Чтобы проверить прессостат, присоедините к его штуцеру небольшую трубку подходящего диаметра и несильно подуйте. Вы должны услышать щелчки. Если их нет – датчик неисправен.

Заключительный этап проверки прибора – это мультиметр. При измерении сопротивления на контактах реле при его срабатывании значение должно меняться.

Настройка и ремонт прессостата – это работа, требующая квалификации и опыта. Обычно просто покупают новый.

Для того, чтобы купить датчик, необходимо знать марку и модель стиральной машинки, так как прессостаты для всех машин делаются совершенно разные.

Неисправен электронный контроллер (плата управления)

Для того, чтобы протестировать плату управления, её нужно вынуть из машинки. Внешними признаками неисправности могут служить сгоревшие элементы платы, копоть, запах паленой изоляции. Причиной поломки является выход из строя любого элемента: резисторов, трансформатора, реле и других. Ремонт платы управления также достаточно сложен. Часто её просто меняют на новую.

Сломался заливной клапан

Чтобы протестировать заливной клапан, его нужно отсоединить и вынуть из машинки. Если на нём есть трещины или деформация – нужна замена клапана, ремонту он не подлежит. Если на вид клапан целый, то возможно, его нужно просто почистить, а для этого полностью разобрать.Причиной засора может стать окалина. При разборке тоже нужно внимательно осмотреть все детали на предмет поломки.

При соблюдении всех рекомендаций инструкции по применению ваша стиральная машина будет служить не один год без поломок. Современные стиральные машины – это сложные механизмы, если вы не уверены в своей квалификации, то лучше доверить ремонт профессионалам.

Расшифровка ошибки

Коды 3Е, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3С, 3С1, 3С2, 3С3, 3С4, ЕА на стиральной машине Samsung означают ошибку таходатчика (датчика Холла) двигателя. Управляющий модуль получает некорректный или слишком слабый сигнал от датчика, либо тахо просто «молчит». Поэтому «мозг управления» останавливает двигатель. И машинка Самсунг сообщает вам о неполадке кодом 3 Е, EA, 3C и т.д.

Примечание! В СМА нового поколения при такой неполадке показывается группа кодов 8Е / 8Е1 / 8C / 8C1, которые означают ошибку датчика вибрации VRT+. Это новый усовершенствованный таходатчик, который умеет контролировать как обороты двигателя, так и трёхмерные вибрации барабана.

Чаще всего ошибка EA / 3 E / 8E на стиральной машинке Самсунг говорит о значительных сбоях в управлении двигателем.

Но иногда можно устранить причину появления кода без вызова мастера.

Ошибка 3E, 3С, ЕА, 8E – в каких случаях можно устранить самостоятельно

Барабан перегружен бельём. Максимальная загрузка машинки при стирке указана не случайно. Если положить больше нормы, то двигатель «не тянет» такой вес и отказывается вращать барабан. Из-за чего машина выдаёт ошибку. Чтобы с ней разобраться, вытащите часть белья и повторите запуск стирки. Если ошибка пропала, значит код «выскакивал» из-за перегрузки.
Случайный сбой управления. В стиральной машине много электронной «начинки», а она временами «чудит». Ошибка может загореться безо всякой причины. Особенно, если она «нарисовалась» при включении стирки. «Выдуманную» неисправность и сообщение о ней можно «удалить» отключением СМА от сети, с помощью кнопки «Пуск/Стоп». Для надёжности можно полностью обесточить технику и вытащить вилку из розетки. Через пару минут включить обратно и повторить запуск стирки. Если причина была в сбое, ошибка не появится.

Если разгрузка барабана и «перезапуск» не срабатывают, и ошибка 3Е и т.д. на стиралке Samsung появляется снова, значит, технике требуется профессиональная помощь.

Что делать, чтобы исправить ошибку?

Первоначально выключить СМА, выдернуть вилку из розетки электросети. Далее:

Пересмотреть количество загруженного белья, убрать лишние или доложить недостающие вещи.
Если заклинило барабан, то придется доставать посторонний предмет, ставший тому причиной. Надо демонтировать переднюю стенку СМА, затем снять основной нагревательный элемент, и через его монтажное отверстие достать «помеху».
Проверить мультиметром состояние тахометра. Если он вышел из строя потребуется заменить на новую деталь. Снимается задняя стенка машинки, демонтируется ремень привода, чтобы он при дальнейшем ремонте не мешал. Далее снимается проводка двигателя, затем сам движок. После этого меняется тахометр.
Для замены электрощеток следует открутить крепежные шурупы с боков корпуса. Далее извлекаются сами графитовые подпружиненные стержни. Важно помнить, что если только одна щетка имеет выраженные дефекты, все равно заменяется пара.
Тщательно прочистить внутреннее магнитное кольцо.
Заменить растянутый приводной ремень.
Иногда достаточно лишь выключить машинку на 5-10 минут, а затем вновь ее включить.

Некоторые решения проблемы достаточно легки в своем исполнении, их можно выполнить самостоятельно. Но ряд неполадок требуют профессионального вмешательства, чтобы по незнанию или неумению не усугубить ситуацию и не нанести еще больший вред СМА.

Неисправность тахогенератора

Распространенной причиной появления в стиралках Самсунг ошибки 3Е является датчик, определяющий число оборотов ротора электродвигателя (таходатчик, или сенсор Холла). Из строя выходят электронные компоненты или загрязняется чувствительный элемент на валу мотора (магнитное кольцо). В этом случае машинка может стирать белье, при попытке включения отжима происходит остановка мотора с выводом на экран кода. Оборудование не может работать без датчика, который ограничивает частоту вращения деталей и не допускает разрушение машинки от вибраций.

Если происходит чрезмерное или недостаточное раскручивание барабана, то причиной дефекта является ослабевшее крепление кольца к валу ротора. Для восстановления работоспособности требуется отключить оборудование от магистралей подачи и слива воды, а затем добраться до двигателя. Магнитное кольцо крепится при помощи винта, при ослабевании затяжки элемент проскальзывает. Рекомендуется очистить внешнюю поверхность от загрязнений и окислов, которые ухудшают считывание информации датчиком.

Проблемы с датчиком могут возникнуть из-за окисленных или переломившихся проводов, соединяющих сенсор с электронными блоками машинки. Кабели проверяются тестовым прибором в режиме прозвонки или контрольной лампочкой. Рекомендуется подключать тестер, а затем шевелить провод рукой (дефект может быть плавающим и проявляться при работе машинки). Поврежденные участки кабелей подлежат замене, но рекомендуется установить новый жгут. Контакты зачищают от следов окисления, поврежденные элементы необходимо перепаять.

Если код ошибки появляется снова, то требуется проверка электроники в условиях сервиса. Прибором проверяется цепь, идущая от чувствительного элемента к контроллеру управления. Причиной дефекта может стать выгоревший диод (дефект визуально не обнаруживается). Проблема может возникнуть из-за некорректно работающего электрического нагревателя (ТЭН), который рекомендуется осмотреть и проверить тестером. Сочетание выгоревшего диода и поврежденного ТЭНа отмечено в стиральных машинках Samsung Eco Bubble.

Как исправить ошибку 3E

Первое. что вам необходимо сделать при возникновении ошибки, разгрузить машину и попробовать запустить её с меньшим количеством белья. К сожалению, если сообщение будет повторяться регулярно, самостоятельно ремонтировать стиральную машину и устранять причину возникновения ошибки ЗЕ не рекомендуется. Мы рекомендуем обратиться к мастеру, в особенности, если ваше устройство еще находится на гарантии. В зависимости от причины поломки, мастер предложит вам такие варианты решения проблемы:

очистка бака и двигателя от загрязнений и посторонних предметов;
очистка и восстановление контактов, провода питания и розетки;
замена тахогенератора;
разбор и проверка двигателя, устранение ошибок сборки;
ремонт электронного модуля – должен производится исключительно профессионалом, желательно гарантийного центра;
замена приводного ремня.

Будьте внимательны и доверяйте ремонт своей техники исключительно профессионалом, так как ремонт таких частей стиральной машины посторонними мастерами делает товар негарантийным.

Кнопки панели управления (ЕВ, ВС2, bЕ3, bЕ2, bЕ1 и bЕ)

На панели управления стирального устройства имеются выключатели, с помощью которых пользователь выбирает режим стирки. Эти кнопки тоже могут со временем поломаться. На поломки такого рода укажут коды ошибок ЕВ, ВС2, bЕ3, bЕ2, bЕ1 и bЕ.

Эти знаки на дисплее сигнализируют нам о неисправностях такого рода:

кнопки стали западать или перестали нажиматься;
панель управления прикручена излишне плотно;
внутренние части панели, изготовленные из пластика, потеряли свою изначальную форму (деформировались);
возникли проблемы с реле: оно неправильно подключено или перестало замыкаться.

Чтобы попытаться разблокировать устройство, следует понажимать на запавшие или залипающие кнопки. Отключите машину от сети, а затем попробуйте включить её повторно. Если эти действия не привели к нужному результату, и коды продолжают высвечиваться, нужно позвонить в сервисный центр и вызвать мастера: самостоятельно вам с этой проблемой не справится.

Как устранить проблему

При перегрузе стиралки отключить ее и вытащить лишнее белье. После чего запустить машинку вновь.
При заклинивании барабана извлечь посторонний предмет через отверстие для ТЭНа. Чтобы достать ТЭН, потребуется снять переднюю стенку стиралки.
При временном сбое управления надо выключить машинку, вынув шнур из сети на несколько минут, а потом снова включить.
Сгоревший таходатчик сменить на новый.
Проверить щетки двигателя и при необходимости тоже их сменить.
При обрыве связи с таходатчиком провести проверку и чистку элемента.
При ослаблении приводного ремня сменить этот элемент.
При неисправности управляющего модуля произвести запаивание сгоревших элементов на плате или полностью заменить модуль.

Неполадки управляющего модуля

Если оборудование отключается в момент начала стирки, то причиной дефекта может стать блок управления, расположенный в верхней части корпуса. Контроллер содержит электронные компоненты, которые могут отходить от контактных дорожек или выходить из строя из-за вибраций или попадания влаги. Сотрудники сервисных центров отмечают плохую пайку электроники и невысокое качество печатных плат, от которых отслаивается металлическая подложка.

Проверка блока производится в условиях сервиса. Пользователь не может найти микротрещины в элементах или определить некорректно работающий диод или транзистор. Для удаления поврежденных и установки новых деталей требуется специальное паяльное оборудование. Контроллер с фатальными повреждениями необходимо заменить.

Общие рекомендации по эксплуатации

Несмотря на то что современные производители используют инновационные методики для защиты и повышения работоспособности техники, следует прислушаться к определенным рекомендациям специалистов.

Любая бытовая техника не дружит с чрезмерно повышенной влажностью. Если вы собираетесь установить стиральную машинку в подвале, где постоянная сырость, лучше выберите другое помещение.
Современные магазины бытовой химии предлагают большой ассортимент продукции, предназначенной специально для автоматических стиральных машин. Используйте только подходящие порошки и гели для стирки.
Появление новых звуков в процессе работы техники могут указать на наличие неисправностей. В этом случае проведите диагностику как можно скорее или воспользуйтесь услугами мастера.
Приобретайте бытовую технику в проверенных и надежных магазинах, предлагающих покупателям сертифицированную продукцию. При покупке крупной бытовой техники обязаны предоставить гарантию, которая подтверждается соответствующим документом.

Небольшая сводка о машинах Самсунг

Стиральные машины Самсунг можно встретить в домах многих россиян и граждан других стран постсоветского пространства, а также по всему миру. В 1999 году компании была присуждена награда журнала Forbes в сфере производства бытовой техники.

Исходя из этого, стоит полагать, что уже тогда в качестве производимой продукции сомневаться не приходилось, но отзывы клиентов показывают, что в наши дни существует тенденция развития т.н. «детских болезней» у стиральных машин Samsung, да и у продукции других южнокорейских производителей тоже.

Доподлинно неизвестно, так ли это, да и информация эта не столь важна. Наиболее часто встречающиеся неприятности мы разберем сейчас, а исправление редких – задача специалистов.

Когда набирается слишком много воды (Е3, 0С, 0F или 0E)

Если в процессе стирки в машину наливается больше воды, чем нужно, на табло можно будет увидеть один из этих кодов: Е3, 0С, 0F или 0E.

Их появление может обозначать следующее:

сливной шланг неправильно подключен;
клапан, регулирующий поступление воды, заблокирован;
сломался датчик уровня воды.

Попытаться избежать этой ошибки можно, если выключить машину, а затем опустить сливной шланг в ванну. Запустите стирку в нужном режиме. Если ошибка снова появилась на табло, обращайтесь в ремонтную мастерскую.