Эти коды неисправностей подойдут не только для Candy, но и для стиральных машины фирм Hoover и ZEROWATT, так как Candy владеет этими брендами. У них всех используется плата управления Cuore (в переводе с итальянского «Сердце»), которая используется для выбора программ и приваривается непосредственно к печатной плате.
Новый модуль управления Cuore установлен на стиральных машинах, у которых первые несколько символов номера модели начинается со следующих букв:
- CO
- COS
- GOF (Fuzzy) Candy GO
- SMART (Fuzzy) Candy Smart
Если ваш номер модели начинается с этих букв, то нижеприведённые коды ошибок Канди подойдут и к вашей стиральной машине.
Определение кода ошибки в машине без дисплея
Производители выпускают различные модели стиральных машин, некоторые из них не оборудованы специальным дисплеем для вывода информации о состоянии агрегата. Наличие дисплея существенно упрощает процесс диагностики.
Агрегаты без дисплея также способны осуществлять процесс самодиагностики. В этом случае происходит мерцание светодиодных индикаторов, расположенных возле функциональных кнопок.
Чтобы запустить процесс тестирования на машинах без дисплея, необходимо произвести несколько подготовительных операций:
- Произвести полное удаление воды из бака стиральной машины.
- Переключатель режимов стирки устанавливается в выключенное состояние.
- Специальную кнопку дополнительных функций нужно нажать и удерживать.
- Далее переключатель программ стирки устанавливаем в первое положение.
- Через пять секунд должны загореться все светодиоды на панели машины.
- После загорания индикаторов нужно отпустить кнопку дополнительных функций и нажать «Пуск».
Количество морганий индикаторов (до паузы) указывает о характере неисправности стиральной машины. Посчитав загорание индикаторов, легко определить код ошибки. Так, если произошло три загорания до паузы, то это указывает на наличие ошибки E03 в стиральной машине Candy.
Вызов мастера
Незнание внутреннего устройства стиральной машины Candy, отсутствие или неудачный опыт самостоятельного ремонта — подвод обратиться за помощью к профессионалам сервисных центров.
Оставляя заявку на сайте кампании или по телефону (контакты несложно найти через поисковые системы в сети Интернет), необходимо сообщить модель стиральной машины, код ошибки (если стиралка без дисплея, то внешние признаки неисправности).
В зависимости от сложности ремонта, стоимость услуг может варьироваться от 1500 руб. до 4500 руб. Точную суму к оплате мастер сможет озвучить только после тщательно проведенной диагностики бытового прибора.
По окончанию ремонта мастер запускает стиральную машину, проверяя качество проделанной работы. Только после этого можно производить полный расчет. Ни в коем случае нельзя полностью оплачивать еще неоконченные работы. В противном случае велики риски остаться с нерешенной проблемой.
Ошибки в системе, которые можно исправить самостоятельно
При возникновении поломки в процессе работы, стиральная машина Канди проинформирует владельца одним из двух возможных способов:
- При наличии дисплея техника серии Activa выведет ошибку в виде цифрового кода.
- В моделях Aquamatic дисплей отсутствует, информацию о неполадке машина сообщит при помощи мигающей лампочки на передней панели. По тому количеству раз, сколько вспыхнет огонек, можно судить о неисправности, постигшей вашу стиральную машинку.
Код ошибки E01
Перед началом стирки агрегату не удаётся зафиксировать дверцу в закрытом состоянии. Появление ошибки Е01 на дисплее техники может быть следствием неплотно закрытого люка. Первым делом стоит проверить, не застряла ли одежда в просвете. Если проблема не в этом, вероятно, произошла поломка блокировщика двери. Необходимо также осмотреть проводку на целостность. Возможно и то, что не работает электронный контроллер.
Код Е02
Ошибка забора воды. Появлением такого кода на дисплее машина уведомляет, что , либо уровень её спустя установленное время ниже или выше номинальной отметки.
Если проблему обнаружить не удалось, то, скорее всего, вышел из строя наливной клапан, отвечающий за забор воды в необходимых количествах. Возможно, код высветился вследствие неисправной работы или электронного контроллера.
Ошибка Е03
Указывает на то, что вода из барабана сливается очень медленно, что не соответствует техническому предписанию (более 3 минут), либо вовсе не спускается.
Необходимо осмотреть шланг и удостовериться, что он нигде не пережат и не засорён, а сливной фильтр и сифон не забились накипью. Вполне вероятно, проблема спровоцирована неисправной сливной помпой или прессостатом.
Будьте внимательны, так как некоторые ошибки, высветившиеся на дисплее, возникают по вине неосмотрительности владельцев техники.
- Если , проверьте, возможно во всем доме полностью отключили электричество, либо вы не вставили в розетку штепсельную вилку.
- В барабан не заливается вода, потому что по ошибке выставлен режим отложенного старта.
- значительно сильнее, чем обычно. Вероятно, вибрация вызвана нарушенным балансом агрегата относительно поверхности пола, либо бельё в процессе полоскания неравномерно разместилось по баку.
- Появление обильной пены может быть связано с применением стирального порошка для ручной стирки.
- В конце рабочего цикла техника не сливает воду и не отжимает – возможно по невнимательности выставлен режим «без слива воды», «лёгкой глажки», «без отжима».
- Горят или мигают все индикаторы – виной этому может послужить сбой в работе техники. Перезагрузите машину, выключив ее на пару минут, а затем включите снова.
Дополнительные сведения
Если стиральная машинка прекратила работу до окончания программы стирки или отказывается включаться и выполнять определенные действия, нужно сразу обратить внимание на наличие кода ошибки.
Кроме перечня вышеуказанных обозначений, которые встречаются чаще всего, существуют и другие сигналы, появляющиеся реже. В некоторых случаях на дисплее отображаются слова или определенные символы. Например, следующие.
- Изображение снежинки. Повреждена целостность трубки прессостата или засор в этой части.
- PROG. CONTINUE. Данная надпись указывает на то, что предыдущая программа не была окончена.
Владельцы стиральной техники с вертикальным типом загрузки белья чаще всего встречаются со следующими двумя проблемами.
- Е14. Контакты, идущие к нагревательному элементу машинки, окислились.
- Е16. Сгорел ТЭН, без которого работа стиральной машины невозможна.
У моделей, относящихся к серии Aquamatic, имеется 3 кодировки ошибок.
- Люк машинки заклинило или он заблокирован. Контроллер работает неправильно.
- Бак не наполняется водой.
- Проблемы при сливе отработанной жидкости. Это может быть связано с засором или выходом из строя оборудования.
Тахогенератор двигателя стиральной машины
Небольшая ремарка. Попытки снова запустить машину не увенчались успехом. Вода наливается и сливается, только барабан не крутиться, т. к. мотор не запускается.
Для диагностики тахометрического генератора можно в принципе не снимать двигатель, а только скинуть контакты со шлейфом. Но т. к.
реакция стиральной машины немного смущала, было решено провести полноценную диагностику двигателя. А беспокоила она потому, что при неисправности тахогенератора мотор должен был попробовать запустится, чего не происходило.
Так вот, при прозвоне выяснилось, что сопротивление таходатчика составляет 45 Ом — это соответствует норме. Он не пробивает на корпус, и при прокрутке вала двигателя выдаёт постоянное напряжение примерно 0. 2—0.
4 вольта. В чём же дело? Машина неправильно выдаёт код ошибки?
Полностью был проверен двигатель. Сопротивление ротора и статора — в норме. Утечек на корпус обнаружено не было. Межвиткового замыкания в обмотках двигателя не найдено.
На стиралке с верхней загрузкой
Для начала приведем пример стиральной машины Канди. У неё стоит редкая система самодиагностики, в которую входит интересующий нас код Е16 – стиральная машина Candy CTD8766. Это довольно стильная машинка с верхней загрузкой, электронным управлением, простым дисплеем с подсветкой и максимальной загрузкой 6 кг.
Как же расшифровывается код Е16 на такой стиральной машине? Буквально расшифровка звучит так: «…произошло короткое замыкание в цепи нагревательного элемента…». Что это значит?
- ТЭН стиральной машины попросту сгорел из-за накипи или короткого замыкания.
- Перегорела проводка или окислились контакты, из-за чего на ТЭН не поступает питание.
- Вышел из строя симистор платы управления, который отвечает за ТЭН.
В редких случаях подобную ошибку может вызвать кратковременный сбой в управляющей плате. Устранить этот сбой можно перезагрузив стиральную машину. Если отключение и повторное включение домашней помощницы не помогло, придется прибегнуть к ремонту, о нюансах которого мы поговорим чуть позже.
На стиралках серии Aquamatic
Стиральная машинка Candy серии Aquamatic, разумеется, не покажет вам код Е16, поскольку у этой стиралки нет дисплея. А те Акваматики, что имеют дисплей, также не могут показать данный код, поскольку в их систему самодиагностики он не встроен. Однако, бездисплейные Candy Aquamatic показывают ошибку 16, которая по своей сути аналогична ошибке Е16.
Расшифровывается ошибка 16 также, неисправность ТЭНа (короткое замыкание, обрыв цепи, повреждение изоляции), но распознать этот код не так-то просто. Чтобы определить ту или иную ошибку на стиральной машине Candy без дисплея, необходимо посчитать количество миганий специального индикатора, который находится в левом нижнем углу панели управления машинки возле тумблера. Если стиралка остановила свою работу, а индикатор мигает 16 раз, это значит, что машина выдает ошибку 16.
Как исправить ошибку?
Чтобы устранить ошибку Е16 на стиралках с вертикальной загрузкой придется сначала проверить нагревательный элемент и электрические коммуникации, которые к нему подходят. Сначала, как водится, нужно будет вскрыть корпус и осмотреть интересующую деталь визуально, а затем проверить специальным прибором – мультиметром. Итак, выполним следующие действия.
- Отключим стиралку от водопровода, канализации и электричества, затем выдвинем и развернем к себе правым боком.
- Откручиваем два саморезика, которые держат правую боковую стенку машинки, а затем убираем эту стенку в сторону.
- Рядом с большим шкивом у дна бака мы видим контакты нагревательного элемента, к которым подходит пучок проводов, однако работать с ТЭНом неудобно, поскольку мешает приводной ремень. Одним легким движением сдергиваем ремень со шкивов.
- Фотографируем расположение проводов, чтобы потом не забыть, как их подключать.
- Снимаем провода и осматриваем их, а также контакты на предмет оплавления или окисла.
- Замеряем мультиметром сопротивление нагревательного элемента.
- Вытаскиваем старый ТЭН и ставим на его место новый.
- Собираем машинку обратно и подключаем к коммуникациям – можно проверять!
Candy серии Aquamatic ремонтируется примерно также, только для того чтобы добраться до ТЭНа, придется снимать не боковую стенку, а заднюю. Если вас интересуют другие неисправности стиральных машин этой марки, почитайте публикацию Коды ошибок стиральных машин Канди.
В заключение, отметим, довольно редкая ошибка Е16, тем не менее, способна испортить немало крови хозяевам стиральных машин Candy, особенно если учесть, что в сети Интернет довольно сложно найти ее расшифровку. Но мы постарались исправить ситуацию, написав эту небольшую статью, надеемся информация, которая в ней содержится, будет полезна. Удачного ремонта!
Устранение неисправностей
Если стиральная машинка перестала работать корректно, следует произвести диагностику.
Перед началом работы необходимо подготовить технику, выполнив следующие действия.
- Из бака извлечь все вещи. При необходимости его нужно освободить от воды.
- Люк плотно закрыть.
- Проверить, чтобы обязательно был отключен режим «Балансировка барабана».
- Выключить технику и обесточить.
Режим автоматического тестирования проводится по определенному алгоритму.
- Первым делом следует нажать на клавишу основной (первой) стирки или дополнительной функции. Эта клавиша находится слева.
- Удерживая выбранную кнопку нажатой, следует перевести переключатель программ на 60 градусов, остановив его на предварительной стирке.
- Отпустите первую клавишу сразу после того, как на панели машинки засветились все индикаторы. При правильном выполнении всех действий это займет 5 секунд.
- Нажмите кнопку «Старт».
Заметка: Если запустить программу не получилось, повторите попытку, сменив первую клавишу.
Во время проведения автоматической диагностики выполняется целый ряд операций.
- Стиральная машинка набирает 6 литров воды. Забор жидкости происходит через контейнер для бытовой химии, используемой при предварительной стирке.
- Начинает работу нагревательный элемент и функционирует 20 секунд. Перед запуском следует пауза в одну секунду.
- Следующий шаг – добор воды, который происходит также через отсек для геля или порошка.
- Машинка запускает барабан на максимальную скорость в 55 оборотов за минуту. Он крутится против часовой стрелки на протяжении 16 секунд.
- После этого техника останавливается на 4 секунды.
- Набор жидкости и новый запуск барабана на предыдущей скорости.
- После 16 секунд начинает работать дренажный насос.
- Финальная стадия – отжим на протяжении 15 секунд.
Когда проверка подошла к концу, машинка оповестит пользователя о завершении при помощи световых индикаторов. Они засветятся одновременно.
Если техника провела диагностику от начала до конца, то она исправна. Если агрегат остановился на одном из этапов, нужно провести дополнительную проверку, при которой придется разобрать стиральную машину.
Как правило, каждая ошибка указывает на неполадки с конкретной деталью, которую нужно проверить на работоспобность, а потом отремонтировать или заменить элемент. Провести работу максимально быстро и эффективно сможет только специалист, обладающий нужными навыками и опытом. В противном случае выполнять работу не рекомендуется – можно еще больше усугубить проблему.
Если стиральная машинка была куплена недавно, ее необходимо доставить по гарантии в сервисный центр. В этом случае сотрудники компании должны отремонтировать технику или предоставить новую исправную модель.
О том, что делать, если дисплей стиральной машины Candy выдает ошибку Е 03, смотрите далее.
Коды ошибок
Стиральные машины с дисплеем
Код | Что обозначает | Что происходит с машинкой | Причины ошибки | Что делать |
Е01 | Проблема с блокировкой люка | Дверца не блокируется, а индикация кнопок отсутствует. | Не работает блокировочное устройство или появились неполадки в работе электроконтроллера. Также возможно нарушение проводки. | Проверить блокировщик люка и проводку, после чего обследовать электроконтроллер. Выполнить ремонт или замену нерабочих деталей. |
Е02 | Проблема с заливом воды | Вода совсем не заливается внутрь машинки либо ее уровень за 210 секунд не достигает необходимых параметров. Также эта ошибка высвечивается при очень высоком уровне воды, не позволяющем выполнить команду. | Не работает клапан залива. Перестал функционировать электроконтроллер. Засорился сетчатый фильтр системы залива. Перестал работать прессостат либо возникла протечка в его патрубках. | Проверить состояние клапана, функцию прессостата и работоспособность контроллера. При необходимости прочистить фильтр в заливной системе. |
Е03 | Проблема со сливом воды | Вода совсем не сливается либо выпускается из машинки дольше трех минут. | Не работает сливной насос либо в его цепях нарушились контакты. Пришел в негодность прессостат. Сливной тракт засорился. | Проверить патрубки и шланги сливной системы, а также насос и датчик уровня воды. Неисправные детали заменить рабочими. |
Е04 | Проблема с заливным клапаном | Объем воды внутри бака выше необходимых параметров, в результате чего прессостат сигнализирует о переполнении бака. | Сломался заливной клапан (он остается открытым все время) либо повредился электроконтроллер (зачастую в неисправности «виноват» симистор). | Проверить симистор и клапан залива, отремонтировав их или выполнив их замену исправными деталями. |
Е05 | Проблема с нагревом воды | Вода не нагревается. | Не работает температурный датчик, электроконтроллер либо ТЭН. Вышел из строя мотор селектора программ либо нарушились цепи блока управления. | Оценить работоспособность нагревателя, замерить сопротивление температурного датчика и мотора селектора программ. Также стоит выполнить проверку электроцепей и работоспособности контроллера. Неисправные детали заменить новыми. |
Е07 | Проблема с двигателем | Двигатель вращается быстро и резко. После трех попыток его запуска на максимальной скорости стирка останавливается. | Не работает тахогенератор (чаще всего проблема заключается в его сердечнике). | Проверить сопротивление обмотки тахогенератора, а если он неисправен, заменить данный узел. |
Е09 | Проблема с двигателем | Вал перестает вращаться. | Не работает весь управляющий блок либо перегорел симистор. | Оценить работу блока управления и состояние симистора, и если будут выявлены неисправные детали, провести их замену или ремонт. |
Стиральные машины без дисплея
В моделях без дисплея ошибки определяют по количеству миганий индикатора, расположенного снизу слева:
Код (количество миганий) | Что обозначает | Причины ошибки |
Индикатор включен постоянно | Проблема с управляющим модулем | Не работает модуль управления или произошел сбой его программы. |
1 | Проблема с блокировкой люка | Не работает блокировочное устройство или возникло нарушение проводки. |
2 | Проблема с заполнением машинки водой | Пришел в негодность клапан залива или прессостат. Шланг залива загрязнен либо пережат. Давление воды в трубах слишком низкое. |
3 | Проблема со сливом воды | Не работает сливной насос либо пришли в негодность контакты в его цепях нарушились. Сливной тракт засорился. |
4 | Проблема с клапаном залива | Клапан пришел в негодность (не закрывается). Не работает прессостат либо нарушена его проводка. |
5 | Проблема с температурным датчиком | Датчик пришел в негодность вследствие короткого замыкания либо обрыва. |
6 | Проблема с памятью EEPROM | Возникла ошибка памяти либо не работает управляющий модуль. |
7 | Проблема с двигателем | Произошла блокировка приводного мотора. Блокировка люка заела (люк закрыт). |
8 | Проблема с тахогенератором | Тахогенератор пришел в негодность вследствие короткого замыкания либо обрыва. |
9 | Проблема с приводным двигателем | Сгорел симистор. |
12 и 13 | Проблема коммуникации | Повредились соединения, связанные с управляющим модулем. |
14 | Проблема с управлением | Не работает управляющий модуль или нарушена его проводка. |
15 | Проблема с управлением | Не работает управляющий модуль либо произошел сбой его программы. |
16 | Проблема с ТЭНом | Нагреватель поврежден вследствие короткого замыкания. Повредилась изоляция. |
17 | Проблема с тахогенератором | Тахогенератор передает некорректные сигналы. |
18 | Проблема с управлением | Не работает управляющий модуль либо параметры питающей сети являются неподходящими для работы машинки. |
Причины появления
Наиболее распространенными причинами того, что СМ выдает ошибку Е03 являются такие явления:
- засорение сливного шланга от насоса до сифона либо другого оборудования, используемого для подключения к канализационной системе;
- поломка или полный выход из рабочего состояния помпы;
- повреждение контактов в датчике определения уровня воды — прессостате.
Поломка Е03 в СМ Candy может также указывать на перебои в нагревательной цепи. Нередко причиной возникновения ошибки становятся неполадки в работе управляющего блока. Ошибка E03 часто появляется вследствие халатности пользователей стиральной машинки, когда режим стирки устанавливается некорректно. Для устранения такой проблемы нужно просто удостовериться в правильности выбранной программы перед тем, как нажать кнопку «Пуск».
Как устранить?
Чтобы исправить проблему, необходимо провести ремонтные работы в зависимости от причины неполадки.
Поломанный клапан
При производстве стиральных машин торговой марки Candy используются оригинальные заливные клапаны, которые не похожи на элементы в продукции других компаний.
Неисправность клапана может быть связана со следующими проблемами.
- Засорение фильтра, который расположен между шлангом и клапаном. Это небольшая сеточка, которая не дает мусору попасть в воду.
- В некоторых случаях перегорает специальная катушка, находящаяся на клапане. Ее нужно заново перемотать или заменить.
- Чтобы контролировать напор жидкости, используются плотные пластинки. Во время эксплуатации они могут смещаться и выпадать.
Проблемы с прессостатом или модулем
Если ошибка появляется из-за некорректной работы датчика, отвечающего за уровень жидкости, нужно делать следующее.
Первый делом следует найти прессостат. Он находится спереди стиральной машинки. Диагностику начинают с проверки трубки, ее целостности и герметичности. При наличии дефекта этот элемент нужно поменять. Используя специальный тестер, выполняется проверка контактов датчика давления
Также стоит обратить внимание на исправность провода, по которому идет питание.
Плата
Платы управления также выходят из строя. Отдельные элементы, размещенные на ней, отвечают за наполнение бака водой и слив. Их обязательно нужно проверить на исправность, однако только специалист найдет нужные элементы на плате. Починку лучше доверить профессионалом. Если проводить ремонт самостоятельно, можно испортить плату.
При производстве техники компания использует платы различных моделей, поэтому эта деталь может отличаться в различных стиральных машинках.
Общие рекомендации по устранению неисправностей
- Если стиральная машина отказывается запускать стирку из-за недостаточного напора воды, решить эту проблему можно при помощи установки насоса. С его установкой нетрудно справиться даже без наличия профессиональных знаний. Нанос будет поддерживать нужный напор. Если недостаточный уровень сохраняется постоянно, следует обратиться в водоканал для решения проблемы.
- При наборе воды запорный вентиль должен быть открыть полностью. Закрывают его только после полной остановки программы стирки.
- Проверьте целостность шланга, по которому поступает вода. Любую течь нужно устранить.
- При загрязнении сеточного фильтра его нужно аккуратно извлечь, промыть и установить обратно.
- В качестве профилактики специалисты рекомендуют периодически очищать бытовую технику внутри и снаружи. Не забывайте тщательно промывать отсек для стирального порошка и других химических средств.
- Если вода в водопроводе насыщена тяжелыми металлами и другими сторонними примесями, нужно использовать специальные смягчающие составы. Современные магазины бытовой химии предлагают большой ассортимент продукции, разработанной специально для автоматических стиральных машин. Соблюдение этого простого правила значительно увеличит срок службы техники.
- Если вы заметили, что стиральная машина начала медленнее набирать воду, необходимо как можно скорее провести диагностику оборудования. Если вовремя не устранить проблему, сбой в работе может стать причиной появления других неисправностей.
- Ликвидировать неисправности платы управления может помочь перепрошивка, однако ее может проводить только квалифицированный мастер. В случае серьезной поломки придется заменить часть микросхем или приобрести новую плату.
О том, как определить ошибки по индикации в стиральной машинке Candy, смотрите далее.
Особенности проявления шифра
Ошибка E01, в большинстве случаев, выдается в стиральных машинках фирмы Канди в самом начале цикла стирки. Пользователь закладывает грязное белье в барабан, закрывает дверцу, но после выбора нужного режима и запуска устройства не происходит блокировка люка. На экране высвечивается код E01. В моделях той или иной линейки ошибка может высвечиваться по-разному: E1, Err1, Error1 и др.
В технике производителя Candy без дисплея необходимо обращать внимание на световые индикаторы. Если ошибка присутствует, наблюдается однократная вспышка лампочки, затем следует продолжительная пауза (до 15 секунд), и светодиод мигает снова. Какой именно индикатор будет светиться при ошибке, зависит от модели устройства. В технике линейки Grand стиральная машинка выдает код E01 светодиодом режима «Интенсивная стирка» и самым первым левым светодиодом в табло расчета времени стирки (в большинстве случаев это значение «90»).
Модели линейки Smart сигнализируют индикатором «Интенсивная стирка» и верхним светодиодом индикации системы отсчета обратного времени. Чаще это «90» либо «Start». В бытовой технике модели Holiday, а также Aquamatic моргает лампочка режима стирки в холодной воде.
Важно! Режим интенсивной стирки обозначается изображением рубашки, стирка в воде без подогрева — снежинкой.
Как определить ошибку в машинках без дисплея
В моделях Candy серии Aquamatic не предусмотрен информативный дисплей, на который обычно выводится сообщение об ошибке. В таком случае распознать неполадку можно по миганиям левого нижнего индикатора. Пользователю необходимо посчитать количество вспышек диода в одной из серий, интервал между которыми составляет 5 секунд.
В машинках без дисплея определить характер поломки можно по свечению индикаторов
Информация о причинах возникновения ошибок собрана в следующей таблице.
Количество миганий индикатора | Возможные причины неисправности |
0 (горит постоянно) | Неисправность модуля управления, сбой программы электронного модуля |
1 | Нарушение соединений контактов УБЛ, поломка устройства блокировки |
2 | Отсутствие залива воды. Закрыт заливной кран, низкое давление в водопроводе, вышел из строя электромагнитный клапан или прессостат, заломлен или поврежден заборной шланг |
3 | Отсутствие слива воды. Засор сливного шланга или фильтра, поломка сливной помпы, отсутствие контакта в соединениях насоса |
4 | Активизация защиты от протечек (аварийный уровень датчика уровня воды). Поломка заливного клапана, прессостата или его контактов |
5 | Поломка температурного датчика (NTC), короткое замыкание датчика температуры, неполадка селектора программ |
6 | Сбой в работе памяти EEPROM, выход из строя управляющего модуля или его контактов |
7 | На базе системы управления MDL – блокировка мотора. На базе INVENSYS – заклинивание в закрытом состоянии устройства блокировки люка |
8 | Короткое замыкание или обрыв таходатчика |
9 | Поломка симистора приводного электромотора |
12, 13 | Отсутствие контакта между управляющим блоком и модулем индикации. Нарушение соединений |
14 | Выход из строя модуля управления или его контактов (для системы MDL) |
15 | Сбой программы управляющей платы, неисправность блока управления |
16 | Нарушение изоляции, короткое замыкание нагревательного элемента |
17 | Ошибочный сигнал таходатчика |
18 | Неправильные параметры питающей электросети, поломка модуля управления |
Выше приведены общие значения кодов для машинок без дисплея. Перед тем, как исправить неполадку, лучше всего свериться с расшифровкой для конкретной модели Candy. Значения могут отличаться в зависимости от особенностей всех модификаций агрегата. Найти достоверную информацию о кодах неисправностей можно в официальном руководстве пользователя к вашей стиральной машине.
Вероятные поломки, когда без профессионального ремонта не обойтись
Ошибка E02 может указывает не только на незначительные неполадки, но и на серьезные поломки, которые требуют вмешательства мастера. Вот возможные неисправности, которые требуют ремонта.
Заливной клапан — от 1500 руб*
Самая распространённая поломка Candy при ошибке Е02. Она встречается примерно в 70% случаев. В устройство клапана подачи воды входит корпус, мембрана и электромагнитная катушка. Старые модели Канди оснащены клапанами одинарного типа, в современных машинках используют двухсекционные клапаны: одна секция отвечает за набор воды, необходимой для стирки, через вторую секцию в бак поступает вода на этапе полоскания.
Ремонту клапан не подлежит, требуется — его замена.
Блок управления — от 1900 руб*
Происходит сбой «прошивки» или выходят из строя элементы платы в цепи управления заливным клапаном. Обычно неисправность возникает сразу после включения стирки, иногда — в процессе стирки или на полоскании.
Если дело в «прошивке», достаточно перепрограммировать память блока управления. Если при диагностике мастер выявит дефекты платы, нужно перепаять неисправные элементы, пропаять дорожки и контакты. В некоторых случаях восстановить модуль не удается, поэтому требуется замена платы управления.
Датчик уровня воды (прессостат) — от 1600 руб*
Основная задача датчика или реле уровня воды — определение уровня наполнения бака. При неисправном прессостате вода:
Поломка возникает из-за засорения камеры отбора давления, повреждения трубки прессостата или выхода из строя самого датчика.
Вариант устранения поломки выбирается только после диагностики. Основные способы: снятие и очистка камеры отбора давления, проверка шланга прессостата и замены его на новый. При выходе из строя датчика, прессостат меняется полностью.
Проводка или контакты в цепи клапана подачи воды — от 1500 руб*
Поломка возникает по причине механического повреждения проводки и обрыва сигнала, подающегося на заливной клапан. Провода перетираются из-за вибраций при отжиме. В частных домах вред наносят грызуны.
Поврежденные провода восстанавливаются или меняется весь шлейф с проводами. Прогоревшие или сгнившие контакты пропаиваются или меняются на новую контактную группу.
*Стоимость ремонта складывается из двух компонентов: суммы за услуги мастера и цены новых комплектующих. Детали используются новые и оригинальные, на каждую запчасть дается гарантия.
Поэтапная проверка деталей
В принципе, любая ошибка может стать причиной элементарного сбоя. Попробуйте перезагрузить ее. Через несколько минут после остановки работы зажмите клавишу выключения и извлеките шнур из электрической сети. После этого верните все на место и попробуйте запустить стирку снова. Если ничего не получается, значит, что-то действительно не так.
Как вариант, может быть неисправен сам шнур или розетка. Проверьте их с помощью тестера. Хоть и редко, но такое случается. Проанализируйте внешний вид своей «домашней помощницы». Вполне возможно, что какие-то дефекты всплывут при визуальном осмотре. Если же нет, придется производить диагностику внутренностей агрегата.
- Начать следует с двигателя. Он помещен в специальный люк производителями Канди. Откройте его.
- Придерживайте привод и параллельно с этим поворачивайте шкив. Таким образом, ремень сам снимется с большого и малого шкива.
- Возьмите гаечный ключ на 8 мм и устраните крепления электромотора.
- Прежде чем полностью извлекать двигатель, освободите его от всех проводов. Желательно как-то зафиксировать себе их расположение.
- Осмотрите мотор. Наверняка вы видите две громоздкие пластины. Так вот, это и есть щетки двигателя, снимите их.
- Проведите тщательный осмотр щеток. Если на них есть сильные потертости или другие видимые неисправности, значит, необходимо заменить их на новые.
- Произведите монтаж в обратном порядке и протестируйте агрегат.
После замены щеток машинка иногда во время стирки издает трескающие звуки. Это пластины становятся на место и притираются друг к другу. Не всегда проблема кроется именно в щетках, например, может полететь модуль управления. Что делать тогда? Тут без вмешательства мастера не обойтись, но диагностировать поломку можно и своими руками. Просто возьмите мультиметр и проверьте все элементы управляющего модуля.
Изредка у моторов сгорает обмотка. Ремонт в таком случае крайне не выгоден, специалисты говорят, что дешевле приобрести новую стиралку. Однако стоит отметить, что для машинок Канди ситуация с поломкой мотора крайне не свойственна.
Проверяем таходатчик и двигатель
К сожалению, приложенная инструкция не включает в себя подробного описания ошибки E08. Там лишь значится информация о том, что она возникает при обрыве тахогенератора мотора, либо при его замыкании. Также она может возникнуть при выходе из строя двигателя, а реже при поломке модуля управления. Исходя из приведенной информации, в первую очередь следует проверить на работоспособность такие детали, как:
- мотор;
- таходатчик;
- модуль управления.
Проверка требует соблюдения определенного алгоритма. На первом этапе извлекается мотор с тахогенератором, а после следует выполнение таких шагов, как:
- отключение машины от питания;
- снятие саморезов с задней панели;
- демонтаж самой панели;
- снятие приводного ремня с одновременным натяжением на себя, и прокручиванием шкива.
Затем следует снять двигатель. Для этого рекомендуется нанести метки на провода, отходящие от мотора, дабы предотвратить трудности при подключении. После откручиваем болты, на которых держится двигатель, и достаем последний из корпуса. Теперь осматриваем датчик Холла в машинке: сильные вибрации могли привести к ослаблению крепления, либо ослабеванию контактов. В подобной ситуации вам потребуется лишь подтянуть болты крепления и восстановить соединения.
Если проблема заключалась не в этом, потребуется провести проверку сопротивления таходатчика. Для этого существует два метода.
- Установка тестера в режим определения сопротивления. Необходимо разжать проводные разъемы и убрать их от контактов датчика. Затем щупы прилаживаются к контактам для проверки сопротивления. Нормальным показателем считается диапазон от 60 до 70 Ом.
- Переключение тестера в режим определения напряжения для понимания того, идет выработка тока или нет. Для проверки щупы накладываются на контакты датчика с одновременным прокручиванием двигателя. Если значения меняются (приблизительно 0,2 Вольта), следовательно, деталь находится в рабочем состоянии.
В обязательном порядке следует проверить проводку на целостность, т.к. нередко именно она приводит к поломке тахогенератора. И если деталь находится в неисправном состоянии, потребуется произвести ее ремонт или полную замену.
Если поломка до сих пор не выявлена, следует приступить к проверке мотора. На стартовом этапе проверяем щетки, и если выясняется, что они износились, производим их замену.
Итак, при помощи мультиметра проверяем проводку, питающую таходатчик и мотор на пробой. Если разрывов не обнаружено, потребуется выполнить проверку сопротивления ротора и статора. Затем проверяем, имеется ли утечка тока на корпус, с последующим тестированием межвиткового замыкания в обмотке. Поломка означает, что двигатель не удастся починить ввиду дороговизны ремонта, и оптимальным вариантом станет установка нового мотора.