Появившаяся на дисплее стиральной машины Самсунг надпись об ошибке «he2» сигнализирует о серьезной проблеме. У этой ошибки есть несколько аналогичных шифров, которые указывают на похожие неполадки.
Чтобы восстановить работу прибора, необходимо провести точную диагностику. После этого можно приступать к самостоятельному ремонту.
Если установить причину и решить ее своими руками проблематично, необходимо обращаться за помощью к специалистам.
Что это означает?
Буквенно-цифровое сочетание he2 на дисплее может появиться почти сразу после запуска стиральной машины в работу. Более часто техника останавливается и выдает данную ошибку спустя 10-15 минут после старта.
Проблема высвечивается только в том случае, если установлен режим горячей стирки. При работе в программе полоскания, отжима или холодной стирки ошибка не появляется и машинка продолжает выполнять свои функции.
Коды, начинающиеся с буквы «h», указывает на проблемы с нагревательным элементом. Кроме he2 в этот список попадают: h1, h2, he, he1. В более старых моделях Самсунга, выпущенных до 2007 года, на дисплее высвечиваются аналоги в виде e5 или e6.
Каждая из этих ошибок сигнализирует о какой-то конкретной проблеме с ТЭНом. Это может быть чрезмерный или недостаточный нагрев. Ошибка he2 (h2 или e6) означает, что за 10 минут температура воды в баке увеличивается менее чем на 2 градуса. То есть необходимого для стирки подогрева воды не происходит.
Похожие шифры свидетельствуют о другом характере проблемы. Ошибка h1 (или e5) расшифровывается как «нагревание ТЭНа за 2 минуты до 40 градусов». При такой скорости нагрева ТЭН может быстро перегореть. Ошибка he1 сигнализирует о скоростном и неконтролируемом разогреве нагревательного элемента до 95 градусов и более. Результатом кипячения воды является также выход ТЭНа из строя.
Если стиральная машина Samsung не имеет электронного экрана, то узнать о произошедшей трагедии с нагревательным элементом можно по миганию индикаторов.
Есть два варианта сигналов:
- Мигают все режимы стирок + стабильно горят значки «60 градусов» и «40 градусов».
- Мигают все режимы стирок + стабильно горят значки «60 градусов» и «холодная вода».
Диагностика неисправностей
В прилагаемых с машинками инструкциях есть описание многих кодов ошибок по которым вы можете также самостоятельно справиться с проблемой их появления.
Некоторые из них:
- Ошибка oe — перелив воды в бак. Варианты неполадок — это засорение трубки прессостата, неисправность реле, также неисправность клапана впуска воды (заклинивание его в открытом положении). Выход один нужно устранить инородные образования.
- UE – дисбаланс. Код ошибки ue возникает при неправильной раскладке белья (бельё в куче, нет возможности разложиться по всей площади барабана при отжиме). Что делать? Остановить программу, разложить бельё равномерно, продолжить стирку.
- Значение кода 5Е — отсутствует (или затруднён) слив воды. Выход — первым делом обратить внимание на загрязнённость фильтра.
Статья в тему: Что такое отсрочка в стиральной машине
Кодов возникающих неисправностей много. Сэкономите семейный бюджет. А если не получится, то обратитесь к специалистам.
Причины появления
В редких случаях причиной появления кода he2 или его аналогов являются:
- неполадки с электрическим шнуром;
- замыкание в электророзетке;
- сбой в программе машинки;
- нарушение контактов проводов от ТЭНа.
Практика показывает, что данные причины встречаются лишь в одном случае из десяти. Чаще всего появление ошибки he2 говорит о том, что перегорел сам нагревательный элемент.
Как исправить самостоятельно?
Если ошибку вызвали «легкие» неполадки, то устранить их можно своими руками. В зависимости от причины, владелец Самсунга может:
- Перезагрузить бытовой прибор. Сбой в программе исчезает после полного выключения техники на 10-15 минут.
- Отремонтировать розетку или шнур питания, если они явились виновниками неполадки. При необходимости заменить неисправные элементы на новые.
- Подтянуть отошедшие контакты соединительных шлейфов, идущих от ТЭНа к модулю управления.
Когда причина более глобальна и связана с поломкой самого ТЭНа, необходимо заменить его на новый.
Эта работа связана с разборкой стиральной машины, тестированием ТЭНа, выбором нового нагревательного элемента и его установкой. Если необходимые навыки работы с бытовой техникой имеются, эти процедуры реально осуществить самостоятельно.
Разборка машинки
Для большей уверенности рекомендуется перед ремонтом ознакомиться с инструкцией к машинке Samsung. Это поможет быстрее разобраться в конструкции прибора.
Пошаговый алгоритм разборки выглядит следующим образом:
- Стиральную машинку отключают из сети.
- Сливают остатки воды, открутив фильтр для мусора.
- Снимают верхнюю крышку на корпусе.
- Откручивают два шурупа рядом с лотком для порошка.
- Снимают крепеж, который сбоку фиксирует панель управления.
- Достают хомут, который удерживает резиновую манжету люка.
- Снимают самую нижнюю переднюю панель (узкую планку).
- Выкручивают болты, которые закрывала нижняя панель.
- Аккуратно, не повредив проводов, снимают панель управления.
- Выкручивают два винта, которые держат переднюю панель сверху.
- Полностью достают переднюю панель.
Тестирование ТЭНа
После того как все панели сняты с корпуса, открывается доступ к ТЭНу. Он располагается прямо под барабаном. До того как его извлекать, стоит провести тестирование. Для этого от нагревательной спирали отсоединяют провода, чтобы подключить на их место тестирующий прибор.
Перед тем как доставать ТЭН и освобождать его от проводов, рекомендуется сфотографировать контакты. Фото поможет правильно установить новую спираль на место.
Работоспособность нагревательного элемента проверяют с помощью мультиметра. Прибор устанавливают в режим измерения сопротивления. Если ТЭН сохраняет «признаки жизни», то мультиметр покажет сопротивление около 25-30 ОМ. Когда спираль перегорела, этот параметр будет иметь бесконечное значение.
Если ТЭН оказался работоспособным, следует проверить проводку. Если и с ней все в порядке, диагностируют модуль управления. Поврежденный ТЭН извлекают из-под барабана, предварительно открутив соединительное крепление.
Выбор нагревательной спирали
Наиболее частая причина перегрева и поломки нагревательной спирали – это накопление накипи. ТЭНы, которые имеют керамическое покрытие, не застрахованы от жесткой воды.
На их поверхности активно откладываются соли. Поэтому не всегда целесообразно гнаться за рекламой и покупать дорогое изделие.
Самое разумное при покупке нового ТЭНа – это найти модель, которая по всем параметрам совпадает с той, что была установлена заводом-изготовителем.
При выборе важно смотреть на мощность ТЭНа. Нежелательно, чтобы она была больше, чем у старого экземпляра. Самсунг может отказаться работать с такой деталью. Рекомендуется покупать ТЭН, на который имеется сертификат качества и гарантия.
Замена элемента и сборка корпуса
Перед установкой нового ТЭНа, место, где стоял прежний, очищают от грязи и накипи. Желательно обработать стенки ниши мелкой наждачкой, а затем натереть хозяйственным мылом. После этих несложных манипуляций новый нагревательный элемент устанавливают в гнездо. Фиксируют болтом и подсоединяют провода.
После того как ТЭН подключен, приступают к обратной сборке машинки. Все этапы выполняют как при разборке, только в обратном порядке.
После ремонта запускают пробную стирку. Если ошибка не появляется и техника работает исправно, эксплуатацию продолжают.
Подготовительный процесс к разборке стиральной машины
Перед непосредственным ремонтом, необходимо выполнить предварительные работы, которые заключаются в следующем:
Вызов мастера
Самостоятельную замену ТЭНа можно проводить только при условии уверенности в своих силах. При недостаточном опыте общения с приборами, лучше вызвать специалиста.
Заказать услугу можно в сервисном центре или мастерской, специализирующейся на ремонте бытовой техники.
Организации, работающие официально, предоставляют своим клиентам кассовый чек, акт о выполненных работах, гарантийный талон. Эти документы являются подтверждением качества оказанных услуг.
Стоимость ремонта зависит от объема проведенных работ. К этой сумме прибавляется цена на заменяемые детали. Расценки на замену ТЭНа начинаются от 1700 рублей.
Если необходимо поменять датчик температуры, из-за которого также может появляться ошибка, то стоимость ремонта может быть от 1600 рублей. Замена платы управления оценивается не менее чем в 2400 рублей. Ремонт проводки, идущей от нагревательного элемента, стоит от 1800 рублей.
Чтобы избежать встречи с недобросовестными мастерами, не рекомендуется звонить по случайным частным объявлениям. Как правило, такие специалисты назначают произвольную цену на ремонт и не дают официальных гарантий на результат.
Как предотвратить появление неполадки?
Профессионалы рекомендуют помнить о главных правилах эксплуатации нагревательной бытовой техники. Во-первых, для стиральной машины выделяют отдельную розетку. Подключение к ней должно быть напрямую, то есть без использования переходников и удлинителей.
Во-вторых, следует поддерживать в рабочем состоянии шнур и вилку прибора. При возникновении дефектов незамедлительно их устранять. В-третьих, при замене ТЭНа рекомендуется выбирать изделия, не покрытые керамикой. Металлические спирали более устойчивы к накипи и служат дольше.
Дополнительные советы
При появлении на дисплее шифра he2 стоит учитывать некоторые особенности диагностики и ремонта. В частности:
если ошибка то появляется, то гаснет, не следует откладывать ремонт — временное погашение изображения не говорит о самопроизвольном исчезновении дефекта;- при недостатке знаний и опыта не рекомендуется вскрывать прибор самостоятельно — обращение к профессионалу сэкономит время, а в некоторых случаях и деньги;
- если ремонт проводят своими руками, то особое внимание следует уделять снятию панелей — все манипуляции необходимо проводить аккуратно, чтобы не повредить контакты;
- после ремонта пробную стирку запускают в том же режиме, на котором была обнаружена ошибка, при этом необязательно добавлять порошок и класть в барабан белье.
Узнать больше о кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.
HE2, H2 — проблемы с сушкой
Некоторые стиралки, оборудованы встроенной системой сушки. Коды ошибок HE2, H2, могут появиться только в таких машинах. В устройстве используется ТЭН, который греет воздух. С помощью него бельё высушивается прямо в барабане.
В такой системе также применяется вентилятор для нагнетания и предохранители, которые срабатывают при перегреве. Возникает данная ошибка, в основном при перегорании ТЭНа.
Очень часто к этому приводит засор в воздушных патрубках или неисправность мотора вентилятора. Поэтому при диагностике разрыва в нагревателе, нужно выявить источник и проверить перечисленные выше элементы.
При срабатывании предохранителя, также появляется данный код, так как возникает разрыв в цепи. Они бывают одноразовые — в этом случае необходима замена, или многократные — здесь его нужно просто включить.
А также этот код проявляется при температуре, превышающей 145°. При остывании работа машины возобновится. Но если это опять произойдёт, то необходима замена термодатчика.
