Почему стиральная машина может зависнуть и выключиться и как это исправить?

Если стиральная машина останавливается во время стирки, причины могут быть самые разные.

Рис. 1 — Остановка стиральной машинки

Техническая поломка: вышел из строя один из механических или электронных агрегатов.

1. Зависло программное обеспечение – «мозги» дали сбой при выполнении цикла стирки.
2. Большая масса загруженного белья.
3. Перебои с водой или электричеством.
4. Засорение системы слива.
5. Поломка или неплотное закрытие загрузочного люка.
6. Попадание инородного тела между баком и барабаном.

На каждой стиральной машине есть маркировка, показывающая, какую массу белья одновременно она может выдержать. Если белья очень много или оно стало чрезмерно тяжелым в процессе стирки, агрегат может не запускаться или остановиться. Поэтому первое, что нужно сделать с машинкой, если она не хочет работать – перезагрузить, т. е. отключить на несколько секунд, а затем включить снова. Если подобная манипуляция не помогла, необходима тщательная диагностика.

Почему стиральная машинка зависает во время стирки?

Если перезагрузка стиралки не дала результата, необходимо определить, в какой именно момент она зависла. В зависимости от этого можно будет понять, почему она остановилась.

Стиральная машина не включается или выключилась на 1 минуте

Если ваш Бош, Индезит, Атлант или Беко не реагирует на нажатие кнопок или прокручивает барабан пару раз и дальше не стирает, проблемы могут быть следующие:

• в электронном блоке управления,
• в пользовательской ошибке,
• в устройстве блокировки люка.

Если на стиральной машине есть дисплей, то на нём будет отображаться код ошибки. Остается только обратиться к руководству по эксплуатации, где приведена его расшифровка.

Стиральная машина выключается в процессе стирки и пищит

Аппарат может зависнуть в произвольное время и издавать звук, сигнализирующий о проблеме, но код ошибки при этом не отображать.

Рис. 2 — Внезапное отключение стиральной машинки

Самые распространенные причины остановки стиральной машинки в середине программы.

1. Отсутствие подачи воды. Например, в квартире отключили воду или поврежден шланг подачи воды.
2. Неравномерное распределение одежды в барабане. Иногда вещи сбиваются в одну сторону, из-за чего во время вращения образуется сильная вибрация. Чтобы избежать поломки, машинка автоматически отключается, барабан перестает крутиться.
3. Попадание инородного тела между баком и барабаном. Часто таким предметом становится выскочившая металлическая косточка лифчика.
4. Выход из строя двигателя. При такой поломке перед выключением машинка обычно трещит и гудит.

Рис. 3 — Инородное тело в машинке

Каждая из этих причин требует индивидуального решения.

Стиральная машина отключилась на последней минуте стирки или во время слива

В первую очередь необходимо проверить, верно ли установлена программа: некоторые режимы не предполагают отжим и сушку. Возможно, стиральная машинка завершила цикл и поэтому перестала стирать. Нужно просто подождать, когда разблокируется люк и можно будет вытаскивать белье.

Другое дело, если в барабане осталась вода. Это может указывать на следующие неисправности:

• поломка ТЭНа,
• выход из строя насоса,
• повреждение шланга слива,
• засор фильтра.

Неисправности важных деталей, например, управляющей платы, приводят к тому, что техника может отключиться на любом этапе стирки.

Коды ошибок при остановке стиральной машины

Бюджетная машина с механическим управлением без дисплея сигнализирует о проблеме миганием лампочек оборотов и режима «полоскание». Но определить характер поломки сложно, приходится действовать методом исключения.

Определить неисправность машины с электронным управлением проще. Для этого надо правильно расшифровать код ошибки на дисплее.

Каждый производитель маркирует ошибки в соответствии со своей классификацией. Единой системы расшифровки кода ошибок не существует. В этой таблице на примере самых распространенных ошибок показано, насколько отличается кодирование торговых марок.

При возникновении ошибки сверяйтесь с «Инструкцией по эксплуатации». Только тщательное изучение инструкции позволит правильно установить причину неполадки.

Причины зависания во время полоскания или отжима

Часто бывает, что отключение происходит на последних минутах работы на одном и том же режиме: на полоскании или на отжиме. Эти два процесса схожи между собой с технической точки зрения: используется большое количество воды, активно работает слив, барабан вращается с максимальной частотой.

Причины остановок в этих двух случаях идентичны.

Рис. 4 — Неисправная помпа

Чтобы решить проблему, придется провести полную диагностику системы слива. Выявление причины зависания при полоскании и отжиме – серьезная задача, но не меньшая проблема – извлечение вещей из заблокированной стиралки.

Если сломался двигатель

Двигатель – это сердце стиральной машины. Именно благодаря двигателю барабан агрегата приходит в движение. Если эта деталь пришла в негодность, то стиральная машина может остановиться в любое время. Это может быть не только процесс стирки, но полоскание или отжим. Стиральная машина может набрать воду и остановиться.

Помимо этого, на поломку двигателя указывает и то, что барабан устройства не вращается, хотя стиральная машина нормально функционирует. Устранить подобную неисправность самостоятельно не получиться. Для этого необходимо обратиться за помощью к специалисту. В сервисе проведут полное тестирование систем, а затем отремонтируют все неисправности. Как правило, двигатель стиральной машины просто меняется на новый.

Как достать вещи, если стиральная машинка зависла и не открывается?

Если она зависла с полным баком воды и белья, необходимо слить воду, вытащить белье, отжать его вручную и развесить. Но как достать вещи из машины, если она не открывается, не залив при этом весь пол в ванной или на кухне?

Алгоритм решения проблемы таков.

• Не выключайте машинку-автомат из электросети, т. к. это ей может навредить, и лучше сначала опробовать более щадящий метод. Оставьте стиралку на паузе на 5–10 минут.
• Попробуйте включить режим «слив».
• Если это не помогло, обесточьте машину.
• Найдите лючок для аварийного слива воды. Для этого откройте пластиковую панель внизу стиральной машины. Обычно она крепится на крючки-клипсы. За панелью будет небольшой люк.

Рис. 5 — Люк аварийного слива воды

• Откройте люк. У каждой марки машины – Самсунг Диамонд, Занусси, Хотпоинт, Аристон, Веко – это происходит по-разному. Для каких-то моделей понадобится отвертка, у других крышка просто отщелкивается.
• Подставьте под лючок емкость. Аварийный слив оборудован специальным шлангом. Иногда, чтобы до него добраться, приходится вынимать фильтр. С помощью шланга слейте воду. Аварийный слив воды – длительная процедура, т. к. диаметр шланга небольшой, а воды в барабане может быть много.
• Откройте загрузочный люк, отжав запор дверцы отверткой.
• Достаньте вещи, прополощите их, отожмите и повесьте сушиться.
• Закройте аварийный слив, попробуйте нажать на кнопку включения без загрузки белья.
• Если цикл не продолжится, выключите машинку из розетки, дайте «отдохнуть» минут 15–20 и запустите другую программу.
• Если машинка не работает или цикл вновь прервался, необходимо приступить к диагностике неполадок.

Процедура извлечения вещей из зависшей стиралки не такая сложная, как кажется поначалу. Ее может выполнить обычная домохозяйка без каких-либо специальных навыков.

Рис. 6 — Разгрузка стиральной машинки

Простые решения возникающей проблемы

Во время стирки бытовая техника иногда перестает выполнять последующие действия или, выражаясь простым языком, может зависнуть. Сложные причины отказа вам устранить не по силам, но бывают и простые, иногда до смешного обидные. Приведем наиболее распространенные причины простых отказов стиральной машинки.

Вес белья превышает норму

В некоторых моделях есть встроенный интеллектуальный датчик, отвечающий за превышение допустимых норм. Что делать в этом случае предельно ясно — удалить излишки белья и запустить машину заново. Если все нормально, значит, вы верно определили причину.

Некорректное задание

Иногда пользователи задают деликатную стирку, а потом паникуют, что машина остановилась и не отжимает. В этом режиме нет такой функции, и автоматика здесь ни при чем. Включайте принудительный слив, а затем режим отжима.

Произошел дисбаланс

При стирке мелких и крупных вещей может произойти нештатная ситуация, когда белье собирается единым комком в одной части барабана. Датчик дисбаланса срабатывает, и происходит остановка. Не все пользователи сразу понимают причину отказа техники, однако, при открытии загрузочного люка все становится ясно: надо равномерно распределить стираемые вещи внутри барабана и запустить режим отжима сначала.

Специальные датчики установлены производителем для предотвращения аварийных ситуаций: появление недопустимой вибрации из-за дисбаланса, большая нагрузка на электродвигатель при излишнем весе белья. Эти меры защищают бытовую технику от перегрузок.

Ошибка выбора программы

Пользователи иногда допускают элементарные ошибки, выбирая сразу несколько режимов стирки. В результате стиральная машинка останавливается, не закончив стирать. Например, хозяйка выбрала программу «Замачивание», «Стирка» и «Отбеливание». Умная техника остановится на середине процесса, потому что у нее нет совмещенного режима «Отбеливание» и «Замачивание»: их надо запускать отдельно.

Производители современных автоматических устройств всегда очень доходчиво описывают все программы и режимы, не забывают они и об особенностях. Следует внимательно штудировать прилагаемую инструкцию, чтобы не допускать досадных ляпов. Бытовая техника стирает поэтапно и строго по заложенной программе, поэтому внимательно выбирайте нужный режим.

Что делать и как устранить причины поломки?

Бывает, что после перезагрузки, смены режима и обесточивания машинка так и не восстанавливается. Причин может быть много. Рассмотрим варианты починки или смены основных деталей стиральных машин.

Замена ТЭНа

Это одна из ключевых деталей стиралки. Этот элемент отвечает за нагрев поступающей внутрь воды до температуры, требуемой для определенной программы стирки.

О выходе из строя ТЭНа можно говорить, если стиральная машина:

• не греет воду;
• сбрасывает программу в начале;
• не отрабатывает в конце программы;
• зависает на определенной температуре, например, на 60 градусах.

Начать решать проблему стоит с осмотра проводов, подходящих к ТЭНу. Если провода не оплавлены, значит, дело в самом нагревателе. И его необходимо починить или заменить.

На различных машинках доступ к ТЭНу может быть через заднюю часть корпуса или через переднюю панель. Где съемная поверхность больше – там и находится подход к нагревателю. Расположение нагревателя сзади характерно для машинок таких брендов, как Zanussi, Candy, Hotpoint Ariston, Indesit, Ардо и Электролюкс. А производители Bosch и Samsung чаще всего размещают ТЭН спереди. Чтобы добраться до нагревателя в моделях с вертикальной загрузкой, следует демонтировать одну из боковых стенок.

Далее надо выполнить следующие действия.

• Перед снятием ТЭНа необходимо слить воду и отключить машинку от сети.
• Отсоедините провода, подходящие к ТЭНу. Отвинтите гайку, которая находится посредине, после чего загоните внутрь шпильку, соединяющуюся с гайкой. Для этого с силой надавите на нее или постучите молотком.
• Извлеките ТЭН из бака и проверьте работоспособность детали при помощи мультиметра.

Рис. 7 — Замена ТЭН-а

• Вставьте отремонтированный или новый нагреватель на место. Повторите действия в обратном порядке.
• Включите проверочную стирку, выбрав программу, предусматривающую максимальный нагрев воды.

С заменой ТЭНа в стиральной машинке может справиться и непрофессионал.

Замена ТЭНа

Нагревательный элемент не подлежит ремонту. Его необходимо заменить. Для этого требуется слить воду, отключить питание, снять крышку, расположенную сзади стиральной машины, и отсоединить датчики, заземление и провод питания. Гайку на винте следует ослабить. Для этого необходимо сделать около 6 оборотов, а затем вдавить винт. Совершив данные действия, можно без затруднений вынуть нагревательный элемент.

При выборе нового ТЭНа стоит особое внимание уделить маркировке. Для каждой модели требуется свой нагревательный элемент. Входить ТЭН в пазы должен равномерно и без перекосов. Метизы следует закручивать с усилием. Однако перетягивать их не стоит. В завершение монтажа необходимо подсоединить все провода. Затем требуется установить на место крышку устройства, и запустить пробную программу при высокой температуре. Если прибор не зависает и работает нормально, то проблема устранена.

Рекомендации по выбору и эксплуатации техники

Стиральная машинка может прослужить 10 и более лет, при условии правильного обращения с ней.

1. При покупке необходимо принять во внимание гарантийный и эксплуатационный срок. Если гарантируется, что в течение пяти лет ее можно эксплуатировать без поломок, то это должно насторожить покупателя, так как и гарантийные обязательства даются на тот же срок. То есть по прохождении этого времени машинка совсем перестанет работать.
2. Если мощность машинки довольно высокая, то и при таких положительных обстоятельствах нельзя перегружать барабан. Мощность должна четко соответствовать параметрам работы. Если нагрузка в пределах нормы, но машинка отключилась, то это говорит о том, что показатель мощности не был изначально рассчитан на такой объем.
3. Лучше ранее произвести подготовку стирального агрегата к подключению. При расчете работы электрики на включение микроволновки или чайника, машина никогда не запустит барабан. В этом случае ее усилий хватит только лишь на включение. Чтобы обеспечить электроснабжение необходимо установить распределительный щиток. Рекомендовано разделить подачу электричества от жилых помещений и ванных комнат.
4. Проверить соединение труб к водопроводу перед покупкой, они должны примыкать вплотную, во избежание протечек. При возникновении сомнений лучше вызвать специалиста.
5. Все остальное зависимо от комплектования стирального агрегата. Техническое устройство необходимо тщательно осмотреть перед приобретением.

Модели со средним показателем мощности выбирать наиболее предпочтительнее. Важно также учесть, что далеко не все агрегаты иностранных производителей подойдут под российские стандарты и без проблем установятся в жилых помещениях, для многих из них потребуются специальные разъемы и заземляющие проводники. В связи с этим, необходимо тщательно проанализировать какую технику выбрать, что не возникало не нужных проблем.