Если вы забыли банковскую карту в стиральной машине, не перебрав карманы, первый вопрос, который вы зададите себе – а будет ли она теперь работать? Все зависит от типа карты, длительности и интенсивности стирки, скорости реагирования на проблему.
Разберемся, что делать, если вы постирали карточку в машинке-автомат.
Случайно постирал банковскую карту
Технический прогресс не стоит на месте. Если раньше мы по ошибке кидали в стирку вещи с паспортами и водительскими удостоверениями, то сейчас стираем пластиковые карточки, автоматические брелоки от автомобилей и мобильные телефоны. Да и не удивительно- маленький кусочек пластика, его не всегда заметишь и вряд ли дома вспомнишь о нем. Конечно, испорченная карта – не самая большая трагедия в жизни, но доставляет некоторые неудобства. Возникает закономерный вопрос – она «жива»? А если нет, что тогда делать?
Определение степени повреждения
Если на пластине после случайной стирки только размылись цифры с буквами, то она чаще остается пригодной для дальнейшего использования. Серьезным повреждением карточки считается царапина в любом ее месте и на магнитной полосе. Такую карту рекомендуется проверить на исправность, вставив в терминал.
О высокой степени повреждения изделия говорит наличие царапин на его чипе. С высокой вероятностью карточка не будет больше работать, если после стирки ее чип оплавился или стерся.
При наличии таких повреждений рекомендуется также вставить пластик в терминал. Если он хорошо «читает» карту Сбербанка, позволяет вводить пароль и совершать операции, то изделие не пострадало.
Сильными повреждениями карточки являются ее деформация и появление на ней трещин. Такой банковский продукт не стоит пытаться засовывать в терминал. Он может не принять карту или забрать ее, но не выдать.
Что будет если постирать банковскую карту?
Банковская индустрия имеет прекрасные финансовые возможности идти в ногу с прогрессом, поэтому чаще всего предлагает нам передовые технологии. Это касается и пластиковых карт, которые имеют в своем составе достаточно стойкий поливинилхлорид. Это значит, что возможности утратить или повредить сам пластик в процессе стирки практически невозможно. Но карточка оснащена «мозгами» — носителями информации в виде магнитной ленты или чипа (часто бывают комбинированные: лента + чип). И вот как раз этот носитель информации является слабым звеном любой карточки – высокие температуры, острые предметы и влажная среда могут нанести ему непоправимый ущерб.
Определение степени повреждения
Если на пластине после случайной стирки только размылись цифры с буквами, то она чаще остается пригодной для дальнейшего использования. Серьезным повреждением карточки считается царапина в любом ее месте и на магнитной полосе. Такую карту рекомендуется проверить на исправность, вставив в терминал.
О высокой степени повреждения изделия говорит наличие царапин на его чипе. С высокой вероятностью карточка не будет больше работать, если после стирки ее чип оплавился или стерся.
При наличии таких повреждений рекомендуется также вставить пластик в терминал. Если он хорошо «читает» карту Сбербанка, позволяет вводить пароль и совершать операции, то изделие не пострадало.
Сильными повреждениями карточки являются ее деформация и появление на ней трещин. Такой банковский продукт не стоит пытаться засовывать в терминал. Он может не принять карту или забрать ее, но не выдать.
Если постирать банковскую карту, что с ней произойдет?
Поскольку с самим пластиком вряд ли что может произойти, то рассмотрим более подробно влияние стирки на плохо защищенный носитель информации, исходя из его вида:
- Магнитная лента. Основной враг целостности информации – магнит, высокие температуры и острые предметы. Магнита в стиральной машинке нет, основная температура стирки -30-40 градусов (некритично, если не ставить на программу кипячения белья), но существует риск повреждения о другие вещи в процессе перемещения в барабане. Вывод: первым делом необходимо проверить целостность ленты после стирки (статистика: более, чем в половине прецедентов карта будет «рабочей»).
- Чип. Более технологичный, но и более «трепетный» — чаще всего не переносит процесса стирки ввиду проникновения жидкости внутрь носителя.
В любом случае, потребуется проверка функциональности карточки, поэтому рекомендуется проверить ее жизнеспособность в ближайшем банкомате, терминале или просто на кассе в магазине. Достаточно 2-3 проверок и можно поставить точный диагноз постиранному пластику.
Будет ли кредитка работать после намокания?
Если карточка Сбербанка была изготовлена из качественного пластика, то даже стирка никак не повлияет на ее дальнейшую работу.
Изделие можно продолжить использовать в случаях, если:
- банковский продукт сделан из высокопрочного материала;
- на нем имеется защитная пленка, защищающая его от повреждений и царапин;
- он оснащен магнитной полосой, которая редко подвергается внешнему воздействию;
- изделие в ходе стирки находилось не в барабане машинки, а внутри брюк или рубашки.
В описанных случаях вероятность сохранения работоспособности пластиковой карты составляет 70%. Если она в ходе стирки находилось не внутри какой-либо вещи, а в барабане машинки, то риск ее повреждения увеличивается до 50%.
Если на пластине до стирки уже имелись какие-либо повреждения и дефекты, то после нее вероятность выхода изделия из строя повышается многократно.
Что делать, если карточка все же испортилась?
Итак, ситуация прояснилась – карточка не пережила стирку? Значит, отправляемся в отделение кредитной организации, выдавшей пластик (не забываем удостоверение личности). Потребуется написать и передать менеджеру заявление на досрочный повторный выпуск пластика с указанием повода необходимости подобной процедуры. Менеджер сообщит актуальную информацию об необходимости (или об отсутствии необходимости) заблокировать счета по старой карте, о возможности выбора новых карты и счета- остается лишь сделать приемлемый выбор. Денежные средства со счета карточки никуда не денутся (кроме суммы комиссии за перевыпуск), ведь можно привязать новый пластик к прежнему счету или открыть для этого новый счет. Стоимость и время (обычно 3-14 банковских дней) перевыпуска пластика индивидуальны и зависят от банка-эмитента, а значит логичнее ознакомиться с этой информацией заранее.
Есть ли разница между ручной и машинной обработкой?
Ручная стирка является более щадящей не только по отношению к вещам, но и к пластиковым карточкам. Обнаружить пластик в кармане проще, если изделие стирается руками. В тазу на чип и магнитную ленту не будет оказываться избыточное трение, поэтому вероятность их порчи снижается.
Однако при ручной стирке есть ряд факторов, которые способны негативным образом отразиться на состоянии пластика:
- В тазу вещи часто надолго замачивают. Все это время кредитка будет находиться в мыльной воде.
- Стирка часто осуществляется в кипятке.
- Для замачивания в тазу могут быть использованы агрессивные моющие вещества, например, хлорный отбеливатель. В машинку их не заливают. Такие составы приведут к порче изделия с вероятностью близкой к 100%.
Поэтому и у ручной и у машинной стирки есть свои особенности.
Какая комиссия полагается за перевыпуск карты?
Нужно понимать, что ответственность в данном случае несет владелец карточки — ведь именно он не уследил за пластиком — что и привело к его порче. Поэтому стоимость перевыпуска возмещается виновником прецедента – держателем карточки. Комиссия за перевыпуск пластика индивидуальна и напрямую зависит от обслуживающего банка, поэтому лучше ознакомиться с тарифами заранее. Интересная особенность – если дебетовые карты перевыпускаются за определенную комиссию (от 30 до 1500 рублей), то кредитовые чаще всего – бесплатно.
Определение степени повреждения
Если на пластине после случайной стирки только размылись цифры с буквами, то она чаще остается пригодной для дальнейшего использования. Серьезным повреждением карточки считается царапина в любом ее месте и на магнитной полосе. Такую карту рекомендуется проверить на исправность, вставив в терминал.
О высокой степени повреждения изделия говорит наличие царапин на его чипе. С высокой вероятностью карточка не будет больше работать, если после стирки ее чип оплавился или стерся.
При наличии таких повреждений рекомендуется также вставить пластик в терминал. Если он хорошо «читает» карту Сбербанка, позволяет вводить пароль и совершать операции, то изделие не пострадало.
Сильными повреждениями карточки являются ее деформация и появление на ней трещин. Такой банковский продукт не стоит пытаться засовывать в терминал. Он может не принять карту или забрать ее, но не выдать.
FAQ
Что делать если постирал карту Сбербанка, сколько будет стоить ее замена?
Если неудачно постирал карту Сбербанка, то заказать перевыпуск карточки можно как лично в офисе, так и через систему «Сбербанк Онлайн», а стоимость процедуры напрямую зависит от статуса пластика. Так, наиболее простые варианты (социальная или молодежная) обойдется в 30 рублей. Перевыпуск карточек среднего ценового сегмента обойдется в 60- 250 рублей. Для золотых и платиновых карт в большинстве случаев предусмотрен бесплатный повторный выпуск.
Что делать, если повреждена магнитная лента на пластике?
Необходимо посетить отделение банковской организации, выдавшей карту (не забываем удостоверение личности) и написать заявление на досрочный повторный выпуск пластика с указанием причины. Менеджер подскажет нужную информацию о необходимости блокировки счета по старой карте, о возможном выборе новой карты и счете- остается лишь сделать правильный выбор. Стоимость и время перевыпуска пластика индивидуальны и напрямую зависит от банка-эмитента, а значит более дальновидно ознакомиться с этой информацией заранее.
Банковская карточка оказалась в стиральной машине, как открыть ее во время стирки?
Поскольку в настоящий момент большинство населения использует для стирки машинку-автомат, актуальной будет информация о борьбе именно с этим агрегатом. Варианты отключения от сети не рассматриваем – электронная начинка техники может не выдержать и выйти из строя. В автомате с вертикальной загрузкой все просто – дверцы открываются даже во время работы механизма, но не рискуем своими руками — отключаем вращение барабана, открываем дверцу и достаем карточку. Автомат с фронтальной загрузкой не позволит открыть дверцу во время действия программы. Поэтому останавливаем программу стирки, переводим на программу слива воды, после выполнения этой команды машинка разблокирует дверцу, и появится возможность получить посвежевший после водных процедур пластик.
План действий
Если визуально на изделии не наблюдается заметных механических повреждений, то его достаточно привести в порядок.
Для этого необходимо:
- Протереть пластину сухой тряпкой. Дать изделию полностью высохнуть.
- Еще раз проверить банковский продукт на предмет наличия повреждений. Особенно это касается места, где расположена магнитная полоса или чип.
- Проверить отчетливость надписей и цифр на карте.
- Проверить работоспособность карты на терминале. Вставить ее и убедиться, что аппарат нормально «читает» ее. Попробовать ввести пароль, проверить баланс и для надежности провести какую-либо операцию.
При попытке вернуть деформированной карточке прежнюю форму не следует сильно нагревать ее. От высокой температуры пластик может еще больше деформироваться.
Если на пластине имеются заметные повреждения, и с нее терминал не может считывать необходимые сведения, то необходимо заменить ее.
Для этого нужно:
- Пойти в банк. Требуется обратиться в то отделение, которое выдало пластину.
- Взять с собой в банк не только карточку, но и паспорт.
- Составить в банковском отделении заявление с просьбой досрочного перевыпуска изделия. Указать в документе причины выхода пластика из строя. Обязательно указать в заявлении дату и поставить подпись.
- Вернуть поврежденную карту банковскому сотруднику для уничтожения.
- Получить новую карточку в том же банке. При этом расчетный счет по ней и номер оставляются неизменными.
На перевыпуск карточки дается порядка двух недель, но данный срок может сократиться до одной недели. При этом Сбербанк за указанную операцию не взимает комиссию. О готовности карточки банк обычно оповещает посредством SMS-сообщения.
Несколько слов напоследок
Не хотите оказаться в подобной неприятной ситуации, связанной с намоканием и последующей заменой многих банковских карт? Тогда на забывайте проверять карманы сумок, транспортных чехлов, курток, пиджаков, рубашек, брюк и джинсов перед стиркой. Напоминайте об этом же мужу и детям.
Если же все-таки банковская карточка оказалась вместе с мокрыми вещами, постарайтесь как можно быстрее извлечь ее, протереть и убрать в сухое место. Если пластиковая вещь испортилась, не паникуйте, а как можно скорее обратитесь в отделение банка. Напишите заявление на перевыпуск и внимательно следуйте инструкциям людей из финансового учреждения.
Вероятные последствия
Изделие, оснащенное магнитной полосой, надежнее карточки, содержащей чип. Вероятными последствиями стирки пластика с магнитной полосой могут стать:
Возможными последствиями стирки карточки с чипом могут стать:
Во всех случаях частым последствием является стирание с поверхности пластины цифр и букв. Их в дальнейшем становится проблематично прочитать и распознать. Само изделие становится потертым на вид.
Мнение эксперта
Золотарева Мария Васильевна, эксперт по банковским продуктам
При машинной стирке пластик повреждается чаще. На него негативно влияют различные элементы одежды. Дополнительно карточка может контактировать с барабаном машинки. При такой варианте изделие чаще страдает от горячей воды. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!
Теги
случайно постирали картуслучайно постирали картубыла постирана карточкаслучайно постирали впостирали карту Сбербанкапластиковая карта Сбербанка.типа карты.постирали карту СбербанкаЕсли карточка Сбербанкапластиковой карты составляетстирки карточки спостирана карточка пластиковую карту.Дополнительно карточка может банковский продукт Банковский продукттакой банковский продуктТакой банковский продукт Лопаты Лук
банкоматавопросомодеждывлагистиралислучайноэлементыиспорченнуюбелыедругиевидпроцессгорячейнетвсегозаменавариантеонлайнкодсайта
